983 anunciantes en línea
983 anunciantes en línea
¿Sabes como obtener una factura de AdWords? Aquí puedes encontrar ayuda sobre todos los temas de facturación e información para gestionar los pagos correctamente.
Guiame
favorite_border
Responder

Varias cuentas con la misma tarjeta

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola amigos aver si me pueden ayudar con esto. ya tengo dos cuentas de adwords y las pago con la misma tarjeta, al crear una tercera cuenta luego de 12 dias quedando en revision, me la suspendieron, y ahora nose que hacer para crear otra cuenta que necesito pero solo tengo 1 tarjeta de credito para pagar no una tarjeta por cada cuenta, alguien podria ayudarme despecto a esto? se los agradezco.

Expertos respondieronverified_user

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola, como estas?

Esas cuentas anuncian la misma pagina web y usas las mismas palabras claves?

Saludos!

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Community Manager
# 3
Community Manager
Hola Pedroto!

Es posible que sea un tema más allá de tu tarjeta y más bien de tu historial de pagos o manejo de los cupones que has utilizado y demás. Google trata muy seriamente estos casos de personas que intentan gestionar cuentas pero finalmente solo utilizan cupones para no pagar o tienen inconvenientes con sus tarjetas y no pueden responder por el consumo que han tenido.

Lo único que puedes hacer es aclarar todos lo posibles temas que has tenido con nosotros en el pasado contactando directamente a nuestros asesores. Si tienes todo los documentos necesarios para aclarar las situaciones te invito a que lo intentes.

Slds!

LuisE | Participa de nuestros Hangouts Agrégame en Google+

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Novato ✭
# 4
Novato ✭

son dos cuentas que tienen la misma tarjeta de credito actualmente y el dia de hoy aparecen suspendidas por sospechas en la actividad de pago, el problema es que esas dos cuentas hace varios meses que tienen la misma tarjeta y hemos pagado regularmente con ella ya que son nuestras dos paginas webs con las que trabajamos anunciando nuestros servicios, no hemos tenido problemas con los cupones ya que no los utilizamos, solo necesitamos anunciar diariamente de forma regular para nuestro trabajo y google sale con esto. no se la verdad por que suspende si todo esta en regal

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal
Hola Pedroto.

Puede ser motivo suficiente el cambio de la forma de pago para que entre en suspension o revision temporal.

Pero si estas anunciando dos dominios diferentes y el mismo servicio, esto tambien es motivo de bloqueo.

Saludos!

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Usuario Destacado
# 6
Usuario Destacado
Hola Pedroto,

tengo 3 cuentas que usan el mismo perfil de facturación y cuenta bancaria, pero ninguna compite entre sí.
Si te han suspendido por algo relacionado con la facturación y pago, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte para ver que es lo que te dicen.

En una ocasión, me pusieron la cuenta en revisión temporal y tras aportar la documentación que me solicitaron volvió a la normalidad.

Ten en cuenta que los especialistas de adwords del departamento de facturación tienen que tener la certeza que no puede haber ningún síntoma de fraude en las cuentas.
Espero que todo sea un susto Guiño

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Novato ✭
# 7
Novato ✭
Ya definitivamente creo que no me van a habilitar las cuentas, ahora que puedo hacer tengo una única tarjeta de crédito para pagar las dos campañas que necesito y de echo necesito levantar una tercera, si ocupó la misma tarjeta de crédito me dejara crear nuevamente las cuentas? Me las suspenderá? Tengo súper claro y tengo mucho cuidado en que los datos de facturación sean los mismos del titular de la tarjeta y trato de cumplir con todas las politicas que pide Google como no poner número de teléfono en la descripción sino que usar las extensiones de llamada y cosas así, la verdad es que estoy temeroso de que me valla a suspender las cuentas Google nuevamente.

Otra cosa es que pasa con los saldos de dinero que quedaron dentro de la campaña como puedo recuperarlos ?

Saludos y gracias a todos por sus comentarios

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Novato ✭
# 8
Novato ✭
Bueno de echo no ocupe ni siquiera los cupones para ubicar la campaña cargo con mi tarjeta todos los domingos una cantidad fija que tengo determinada para invertir semanal mente hace mas de 4 mese no se por donde pueda ir el comportamiento dudoso en el pago

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Usuario Destacado
# 9
Usuario Destacado
Buenos días,

¿te has puesto en contacto con el soporte vía telefónica?
Aquí en la comunidad, poco podemos hacer respecto a este tema.
Lo más acertado es lo que te recomiendo

Un saludo

Re: Varias cuentas con la misma tarjeta

Community Manager
# 10
Community Manager
Pedroto,

Conctactate directamente con nosotros y por favor ten a la mano todos los comprobantes de lo que nos cuentas por que por lo que yo pude averiguar por encima si que tienes unos pendientes importantes.

Slds!

LuisE | Participa de nuestros Hangouts Agrégame en Google+