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Realice un pago con tarjeta de credito y no se ha abonado a la cuenta

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola

 

Realicé dos pagos manuales por 999 mxn. No han hecho el cargo a la tarjeta aún, pero ya he realizado pagos con anterioridady en minutos recibo la notificacion del banco y de google. Esta ocasión no fue así, esperé 24 hrs y volví a realizar el pago y siguen sin abonarlo a el crédito de google y tampoco ha aparecido el cargo en mi tarjeta, espero me puedan ayudar a solucionar esto, gracias.

Realice un pago con tarjeta de credito y no se ha abonado a la cuenta

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola @Carolina B,

 

Siento los problemas que estas teniendo. Para los temas de pagos es mejor que te pongas en contacto con google, ya que ellos pueden acceder a tu cuenta y ver el motivo no se ha realizado el cargo.

Puede hablar con el equipo de anuncios de Google de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. GMT+1, de lunes a viernes, llamando al 900 800 624.

 

Saludos