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Reactivar Cuenta cancelada

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, no consigo reactivar mi cuenta, me pone cancelada, ya me lo revisó un comercial de Google y me dijo que todo estaba bien, me recomendo abrir una cuenta nueva, pero es un rollo, tener todo, analytics, etc... con una cuenta y el adwords con otra...

 

La cuenta tiene un anuncio para publicar, hay saldo, y todo está ok...

 

Alguna solución?

 

Gracias...

Hola JoKer, Si el propio personal de Google te ha plant...

[ Editado ]
Graduado ✭
# 2
Graduado ✭

 

Hola JoKeR,

 

Si el propio personal de Google te ha planteado abrir una nueva cuenta, yo lo haría.

Que la cuenta esté cancelada no quiere decir que no la reactiven en un futuro, lo que si te digo por experiencia propia es que el proceso puede ser muy largo.

 

Yo tuve una experiencia en el pasado al abrir una cuenta y realizar el pago con una tarjeta de crédito cuyo titular tenía justamente el mismo nombre y apellidos que una persona que tenía morosidad en Adwords. Google identificó a ambos titulares como la misma persona y la cuenta a pesar de tener saldo positivo nunca estaba operativa.

Pasaron varios meses hasta que se detectó el problema y se pudo activar la cuenta.

 

Yo me plantearía abrir una nueva cuenta aunque sea de forma temporal para poder comenzar a trabajar hasta que consigas solucionar el inconveniente que tienes con tu cuenta actual.

Gracias por la respuesta, pero tengo un saldo y me gustar...

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Gracias por la respuesta, pero tengo un saldo y me gustaría utilizarlo.

 

Lo del propio personal de Google, en este caso era un comercial, entiendo que a nivel de técnico lo pueden arreglar, abrir otra cuenta es una chapuza porque ya no me enlaza con analytics...

 

Espero me puedan ayudar pronto !

Comentas que has hablado con un comercial de Google. ¿ ha...

Graduado ✭
# 4
Graduado ✭

 

 

Comentas que has hablado con un comercial de Google. ¿ has intentado contactar con un técnico especialista de Adwords?

 

No se si será el mismo servicio con el que contactaste, pero tienen un servicio de soporte para anunciantes de Adwords en el número 901010016, puedes acceder a la info pinchando el link que hay en esta misma página arriba a la derecha.