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Preguntas frecuentes: He realizado un pago, ¿cuánto demora en acreditarse?

Community Manager
# 1
Community Manager

¡Hola comunidad de AdWords!


Frente a una consulta frecuente quisiera aclararles los plazos de acreditación de pagos en Latinoamérica.

 

- Prepago  con tarjeta de crédito (todos los países menos Argentina): los pagos pueden tardar hasta 24hs en acreditarse. 

 

- Prepago con DineroMail (México): los pagos pueden tardar  un máximo de hasta 5 días hábiles en acreditarse.

 

- Prepago con Banelco (Argentina): los pagos pueden tardar  un máximo de hasta 5 días hábiles en acreditarse. 

 

Si luego de estos períodos,  si no visualizan el pago en su cuenta, será necesario que se contacto con el Equipo de Soporte de AdWords para investigar su caso.

 

Para DineroMail y Banelco,  será necesario que envíen su comprobante de pago. 

 

¡Espero que esta info les sea útil.

 

Camila

 

 


Este debate popular ha sido copiado the el foro de ayuda anterior.

 

El  Community Manager, LuisE, respondió:

 

Muy buena la aclaración Camila Z, aquí existen unas referencias excelentes para las dudas mas comunes para los pagos manuales en América Latina:

 

Qué es el método de prepago mediante Banelco/pagomiscuentas.com? (Solo para Argentina)

Como realizo un pago mediante Banelco/pagomiscuentas.com? (Solo para Argentina)

 

Qué es el método de prepago mediante Dineromail? (Solo para México)

Como realizo un pago mediante Dineromail? (Solo para México)

 

Estarán pensando, y que si soy de otro país que no sea Argentina o México? Muy bien pues todos los demás paises de Latinoamérica deben pagar con tarjeta crédito, por el momento no tenemos otro instrumento de pago por supuesto estamos trabajando para hacer la experiencia de pago acorde con lo que ustedes nuestro usuarios nos solicitan, pagar con tarjeta es necesario para ambos metodos de pago sea manual o automático .

 

Saludos,

 


 

La Community Manager, Camila Z, respondió:


Para contactar al Equipo de Soporte, deben utilizar este enlace. 

 

Camila

Referencias:

 

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Hola! Adicionalmente considero útil tener conocimiento qu...

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭
Hola!
Adicionalmente considero útil tener conocimiento que si en los casos de Banelco o DineroMail transcurridos los 10 días no ha llegado la factura mensual, pueden solicitarla en estos links respectivamente:
http://support.google.com/adwords/bin/request.py?hl=es-419&contact_type=banelco

http://support.google.com/adwords/bin/request.py?hl=es-419&contact_type=dineromail

Saludos