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¿Porqué dice que mi saldo se agotó si realicé un pago? ¿Porqué dice que es crédito?

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Realicé un pago, un abono a la cuenta de Adwords a través de un banco, el 19 de Febrero, el 23 de Febrero me enviaron un correo diciendo que mi saldo estaba agotado, entro a la cuenta y mi saldo esta abonado como si fuera Crédito, por lo que debo lo que aboné. Suponiendo que aboné $2,500.00 M.N., dice: "-$2,000.00 CRÉDITO. Realiza un pago"

 

Se que las inconsistencias surgen de 1 a 5 días, pero después de que se abona, no deberían surgir detalles así.

Expertos respondieronverified_user

No te preocupes. A veces el sistema envía 'erróneamente'...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
No te preocupes. A veces el sistema envía 'erróneamente' notificaciones de que no hay saldo o queda poco siendo que hay lo suficiente.

Si tienes saldo no deberías preocuparte. Lo que manda en este caso es el saldo total que te refleje en la pestaña de facturación.

Saludos Emoticono feliz
Nicolás Barrios | Director y Fundador de Adity | Google Partner