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No se muestran conversiones

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, 

 

Hasta el momento, todas nuestras campañas mostraban conversiones, pero las dos últimas que hemos publicado no lo hacen. Tal y como entendemos que funciona el tracking nos parece prácticamente imposible que no se muestren conversiones.

 

Para poner en situación; Nuestro ecommerce requiere estar registrado, de forma que las promociones las estructuramos de manera que cuando un usuario hace click en un anuncio de adwords, le redirigimos a una landing page donde no se le piden credenciales y puede obtener más información de la promoción, una vez interesado, si lo desea, puede acceder al ecommerce haciendo login en la misma landing page.

 

Nos parece que en el momento de pasar de la landing al ecommerce se pierde el tracking. (Pero las demás campañas funcionaban así y registrábamos conversiones). 

 

¿Cuáles son las posibles causas de este problema?

 

Gracias por su atención. 

Un saludo. 

Expertos respondieronverified_user

No se muestran conversiones

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola @Esquerigüela,

 

 

Nos tendrías que dar más datos, ya que hay muchas posibles causas.

¿El tracking de conversiones lo realizas desde AdWords o desde Analytics?

¿Cómo realizas el tracking, plugin, Google Tag Manager, script manual?

 

Te recomiendo que te instales la extensión de Chrome de Tag assistant que podrás ver si los códigos de conversión están correctamente o si se está enviando la información Analytics correctamente.

 

Saludos

No se muestran conversiones

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola Carlos, 

 

El tracking de conversiones lo realizamos desde las dos plataformas, en las anteriores campañas veíamos conversiones tanto en Anlytics como AdWords.

 

El tracking lo realizamos con Google Tag Manager. 

 

En cuanto a tu consejo de instalar el Chrome de Tag Assistant, así lo hemos hecho y vamos a realizar algunas pruebas, aun así, si con la información que te hemos dado tienes alguna sugerencia, lo agradeceríamos. 

 

Gracias y saludos

Re: No se muestran conversiones

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Buenos días @Jordi E,

 

si las demás campañas siguen recibiendo conversiones y estas no, también puede ser que todo se mida bien pero que esas campañas no estén generando conversiones ¿o tienes algún dato extra concreto que te asegure que si lo están haciendo?

 

¿La conversión es la misma que estabais utilizando antes?

 

Un saludo y gracias.

 

 

Carlos David López

Responsable de Marketing Online en Idento