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Imposibilidad de cargar datos de tarjeta / datos de facturación, da error el sistema siempre

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Verán, ya tengo una pequeña campaña lista para comenzar, pero a la hora de cargar los datos de facturación siempre me aparece este mismo error
"Rogamos disculpe las molestias, pero por el momento no podemos procesar su petición. Hemos puesto el problema en manos de nuestros ingenieros, que ya trabajan para resolverlo. Tenga en cuenta que si utiliza el botón 'Atrás' del navegador en AdWords, puede aumentar la probabilidad de que se produzcan errores. Si cree que ésta es la causa del error, vuelva a intentar la operación sin utilizar este botón."

He visto otra pregunta anterior que decía completar el campo Empresa con nuestro nombre, pero he completado todos los campos y nada...
He borrado temporales, cookies, todo, incluso he probado con otros navegadores, cerrado sesión, etc... y nada, siempre me aparece este error.

¿Qué puede ser? ya no se que hacer... al no poder cargar la tarjeta NO puedo usar adwords...

Saludos!

Expertos respondieronverified_user

Re: Imposibilidad de cargar datos de tarjeta / datos de facturación, da error el sistema siempre

Community Manager
# 2
Community Manager
Hola Fili,

La última opción que veo es que lo pruebes desde otro computador. De igual manera voy a enviar tu caso a nuestros especialistas de facturación para que te den soporte.

Slds!

LuisE | Participa de nuestros Hangouts Agrégame en Google+

Re: Imposibilidad de cargar datos de tarjeta / datos de facturación, da error el sistema siempre

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Luis me pasa que no me deja cargar la pestaña de facturacion en varias cuentas... por ej:
ID de cliente: 408-564-4572
y en esta otra ID de cliente: 890-200-5561

Necesito cargar plata pero queda la pantalla del navegador (mozilla y chrome) en un loop infinito.

Please dame una respuesta que me está perjudicando !

Re: Imposibilidad de cargar datos de tarjeta / datos de facturación, da error el sistema siempre

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola Nico, como estas?

Desde del Icono de la rueda, pide solicitar ayuda por chat y comenta tu problema, seguro que te lo solucionaran en un momento.

De todas formas, si trabajas con Windows, seguramente sea algun tipo de malware el que te este causando ese problema.

Ya nos cuentas, espero que lo soluciones pronto.

Saludos!