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Facturación

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Sres Google,

 

Contratamos a una agencia en Argentina para el servicio de ads. Lamentablemente, ellos sin autorización lanzaron una segunda campaña como ellos mismos han aceptado sin autorización y nunca nos enviaron ni reportes ni accesos ni facturas acerca del servicio efectuado.  La empresa es Clic Manía y ahora nos envían mensajes a la cuenta informes@realidades.pe transgrediendo toda norma comercial y es más, si revisan el caso se darán cuenta de la veracidad de los hechos y del poco nivel profesional de este proveedor de servicios. Estaré atento a su comunicación.

 

Facturación

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭

Hola Luis,

 

que pena que hayas tenido esta mala experiencia con la agencia. La verdad es que hay que andarse con mil ojos y revisar mucho en manos de quién se deja la publicidad de nuestro negocio. Lamento mucho todos los problemas que se os ha causado, sin embargo, esta es una comunidad de anunciantes, donde se intercambian tips sobre optimización de campañas de adwords.

Te recomiendo que canceles tu contrato con esa agencia y que les pidas que compensen los daños causados, sin embargo eso no lo lograrás por esta vía.

Te dejo las formas de comunicación con el equipo de soporte de AdWords, quienes quizá puedan acceder a tu cuenta (si les facilitas el ID y el correo) pero que, desgraciadamente, dudo también que puedan hacer algo al respecto.

 

De todas maneras te deseo muchísima suerte en el proceso

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)