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Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭ ✭

Hola,

Google me ha extraido $100 de mi cuenta Australiana y no tengo ninguna campaña activa.

He abierto un ticket, pero me han dicho que es todo correcto.

No se como actuar... No tengo ninguna campaña activa ni he pagado 1 click,

esta es la extracción:
http://i.imgur.com/8Htpdem.png

Saludos y muchas gracias


Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Pedro S
septiembre 2015

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭
# 4
Estudiante ✭ ✭
Obviamente primero fijate que efectivamente tengas $100 de crédito en tu cuenta.

Si es asi, acá están las instrucciones
https://support.google.com/adwords/answer/8440?hl=es#8440

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭
# 2
Estudiante ✭ ✭
No te abrán cobrado saldo prepago? es decir saldo para utilizar en el futuro?
En caso de que sí, podés pedirles que te lo devuelvan ya que no lo quieres utilizar.

Saludos!

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭ ✭
Hola!

Gracias por tu rápida respuesta. Pues tiene toda la pinta, no sabia que hacia este tipo de movimientos Google!

Como puedo avisar para que lo retiren?

Gracias Emoticono feliz
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Pedro S
septiembre 2015

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭
# 4
Estudiante ✭ ✭
Obviamente primero fijate que efectivamente tengas $100 de crédito en tu cuenta.

Si es asi, acá están las instrucciones
https://support.google.com/adwords/answer/8440?hl=es#8440

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 5
Estudiante ✭ ✭ ✭
Como puedo verificar que tengo $100 en mi cuenta?

Solo veo que me lo han quitado de la tarjeta xd

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭
# 6
Estudiante ✭ ✭

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 7
Estudiante ✭ ✭ ✭
Hola,

Muchas gracias por tu ayuda.

He mirado y no me sale ninguna extraccion alli.

De todas manertas he seguido este runbook:
https://support.google.com/adwords/answer/8440?hl=es#8440

Y hay opciones que no me salen, el paso del 3 al 4 no me ha salido nada, se me redirigio a la misma pagina sin opcion a rellenar nada.

Se te ocurre alguna otra cosa?

Gracias de nuevo

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 8
Estudiante ✭ ✭ ✭
Hola,

Se ve que tenia una campana activa y no me he dado cuenta hasta ahora... he gastado $150 ...

Claramente se ve que es una campana de test, que se creo en su dia, los bloques de anuncio son "adasdasdad" y parecidos...

De verdad voy a tener que pagar eso cuando realmente se ve que es una campana de prueba?

Saludos

Re: Extracción de $100 de Google Adwords

Estudiante ✭ ✭
# 9
Estudiante ✭ ✭
Pedro, el sistema es automático. Si los anuncios no se rechazaron es algo extraño si realmente tienen texto sin sentido, pero AdWords no se va a hacer responsable, ya que si las condiciones estaban para que los anuncios se activaran, pues asi lo hicieron, y gastaron.

Saludos!