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Error Presupuesto diario / total

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola tod@s !

 

Estoy preocupado por unos datos de mi cuenta de adwords. Configuré mi campaña con un presupuesto diario de 0,71€/día. En solo un día el coste total de la campaña marca 83€. En solo unos minutos. Confirmé en varias ocasiones de manera consciente los 0,71€/día.

 

Además no me han cobrado de momento nada en la tarjeta. Solo tengo un pago hace 1 o 2 días de 1€.

 

Adjunto la imagen donde se ve el pico de impresiones en un solo día y el presupuesto fijado. ¿Alguien me puede explicar que sucede?

 

Gracias !

Expertos respondieronverified_user

Re: Error Presupuesto diario / total

Graduado ✭ ✭
# 2
Graduado ✭ ✭
Hola Cristian,

Esto que mencionas es normal, el sistema de presupuesto diario puede consumir hasta un 20% más sobre tu presupuesto indicado. Así que si quieres tenerlo totalmente controlado deberás de tomar en cuenta ese 20% más en el momento de indicar tu presupuesto.

Te paso el link de la info oficial.

https://support.google.com/adwords/answer/6312?hl=es

Suerte!
Daniel E
Analista SEM en BestDay.com.mx

Re: Error Presupuesto diario / total

[ Editado ]
Novato ✭
# 3
Novato ✭

En este caso no puede ser ese el motivo, porque la campaña tenía un coste de 10€. Me parecería raro que si una persona quiere gastar 10€ específicamente, acabe teniendo que pagar a adwords 83 euros. Así que debe de ser otro motivo.

Gracias por tu respuesta. A ver si alguien más puede char luz sobre el tema, porque me parece un poco raro que adwords te pregunte: "¿Cuánto quieres gastar?". Pongas 10 y te acabe cobrando 80.

 

Y además, esto ha pasado en 1 día. No hay capacidad de maniobra. Más en concreto ha pasado en unos minutos. Sin tener en cuenta que no dejé la campaña 2 semanas puesta. Era el primer día y había fijado un 0,71€. No es posible que se vaya tanto de las manos y no pueda gestionarlo.

Saludos !

Re: Error Presupuesto diario / total

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola Cristian T:

A nosotros nunca nos ha pasado esto y gestionamos muchas cuentas de diversos clientes y sectores.

Te aconsejo que llames a Soporte de Adwords mediante el teléfono indicado arriba a la derecha. Allí podrán revisar la cuenta y encontrar una explicación a lo sucedido.

Espero que te sirva. Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Error Presupuesto diario / total

Novato ✭
# 5
Novato ✭
Gracias por vuestras respuestas. Como es fin de semana he enviado una consulta por correo electrónico adjuntando la captura. Además el lunes llamaré para ver lo que me dicen. Cualquier resupuesta la comentaré aquí para que pueda servir de ayudaa otros usuarios.

¡Un saludo!

Re: Error Presupuesto diario / total

Graduado ✭ ✭
# 6
Graduado ✭ ✭
Hola Crisitian,

Te recomiendo checar que estes viendo la temporadidad de un día y no de más pues si son muchos días te va mostrar la suma. Esto lo ves en la parte superior derecha. Si esto lo tienes bien configurado para ver la info de un sólo día si podría ser un error.

Saludos!
Daniel E
Analista SEM en BestDay.com.mx