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Engage: Cuenta suspendida

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, buenos días. Anteriormente me gestionaba la cuenta una persona que tuve en el despacho con la que han habido muchos problemas. He intentado abrir una nueva cuenta con Adwordas y me aparece este mensaje "Tu cuenta se ha suspendido Hemos detectado un comportamiento sospechoso en los pagos de esta cuenta o de tus otras cuentas de AdWords. Para evitar que se produzca actividad no autorizada, hemos suspendido tus cuentas de AdWords. Ignoro a que comportamiento sospechoso se refiere pero me gustaria averiguarlo y saber como solucionarlo. me pongo en contacto telefónico con ellos y al marca r los codigos de cliente la llamada se corta de inmediato. Al mandarles un mail no me informan de ningún motivo en concreto y se refieren a normas de ellos pero sin especificar cual. No sé que hacer, solo se que durante mucho tiempo les he pagado mucho dinero (o eso creo) y ahora ni siquiera me dicen como poder arreglar este problema. Me gustaría asesoramiento para poder solucionar dicho problema de forma satisfactoria. gracias por vuestra atención

peritcots@gmail.com

Expertos respondieronverified_user

Hola Jordi:   Deduzco que estás en España.   Lo mejor es...

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola Jordi:

 

Deduzco que estás en España.

 

Lo mejor es que insistas en el tel. 901-010-016 e introduzcas tu ID de cliente (lo puedes encontrar en la esquina superior izquierda).

 

Espero que puedas solucionar tu problema. Saludos,

 

Jorge Arias Consultor Adwords en Geotelecom

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)