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Cuenta suspendida

Novato ✭
# 1
Novato ✭

hola desde el jueves 5 de noviembre tengo suspendida mi cuenta  ,me la han suspendido por no pagar los costos publicitarios de otra cuenta.
un hacker uso mi tarjeta y mi nombre para asociarla a dicha cuenta, 

soporte no me quieren ayudar con este problema, simplemente se limita a decirme que pague los costos publicitarios

ya e enviado 10 correos y no e podido solucionar el problema

necesito su ayuda

Re: Cuenta suspendida

Community Manager
# 2
Community Manager
Hola Alexander,

Lamento esta situación pero lamentablemente esta situación es muy sensible y nosotros procedemos con mucha precaución en el tema. Imaginate que no es alguien que como en tu caso tuvo este percance y es alguien que en efecto quiere seguir acumulando costos sin pagarlos.

Si no tuviéramos estas medidas estos casos se repetirían cada vez más y más. desafortunadamente tendrás que cubrir los costos.

Slds!

LuisE | Participa de nuestros Hangouts Agrégame en Google+

Re: Cuenta suspendida

Graduado ✭
# 3
Graduado ✭
Hola alexander a!

Si te hackearon tu tarjeta de crédito, yo creo que deberías hablar en tu banco para que se hagan responsables, ellos deberían brindar la seguridad de los datos.

Saludos y espero que puedas solucionar el tema pronto Guiño

Ignacio Planas | CEO en Roimark | @ignacioplanas
Ignacio Planas | CEO en Roimark | Twiiter: @ignacioplanas | Chile