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Cobro no autorizado de Google

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola que tal.  Quisiera saber como puedo reclamar un cobro no autorizado en mi tarjeta, entro a ver mis movimientos en mi tarjeta para ver si me depositaron y me veo con la sorpresa que me cobraron S/. 161.18 CC@GOOGLE quisiera saber como hago para que me devuelvan el monto que me cobraron.

Expertos respondieronverified_user

Re: Cobro no autorizado de Google

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado
Hola Elias,

Te recomiendo que llames directamente al teléfono de soporte. Lo tienes en esta misma página en el menú a la derecha "Contactar con AdWords".
Aquí tienes más información: https://support.google.com/adwords/answer/2472641?hl=es

Si se trata de una campaña que hayas pausado/parado recientemente... es posible que ese cobro sea el gasto que se acumuló durante un periodo de 30 días desde el último cargo. Si lo paraste al día 5 desde el último cargo (por poner un ejemplo). El gasto acumulado de esos 5 días se cargará 25 días después (el día 30).

Tienes más información aquí:
https://support.google.com/adwords/answer/2375432?hl=es&ref_topic=3119102

Espero que te sea de ayuda.

Un saludo,