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Cargos en dos día diferentes

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola:

El dia 5 de Abril mi hijo estaba con la tablet y compro sucesivos juegos de pago, por un importe de unos 100 euros.El problema no es solo ese, el día 9 , cuando ya no le dejamos tocar la tablet, nos ha llegado otro cargo, no sé si es una subscipcion o algo, pero quiero anular lo que sea, por favor, contesteme lo antes posible, ya que quiero zanjar este tema.un saludo Ruth

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Aceptado por el autor del tema RUTH Q
septiembre 2015

Re: Cargos en dos día diferentes

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado
Muy buenas Ruth. Este es un foro de Adwords que nada tiene que ver con lo que publicas. Aun asi me gustaría ayudarte pero desconozco el mecanismo a seguir. Tal vez en este enlace puedan arrojarte luz en este asunto: http://www.androidpit.es/es/android/foro/category/2002171/Google-Play

Saludos.
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Ver la solución en mensaje original publicado


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septiembre 2015

Re: Cargos en dos día diferentes

Usuario Destacado
# 2
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Muy buenas Ruth. Este es un foro de Adwords que nada tiene que ver con lo que publicas. Aun asi me gustaría ayudarte pero desconozco el mecanismo a seguir. Tal vez en este enlace puedan arrojarte luz en este asunto: http://www.androidpit.es/es/android/foro/category/2002171/Google-Play

Saludos.
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Re: Cargos en dos día diferentes

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Gracias, he echado un vistazo, y no creo que puedan hacer nada al respecto.
Este tema es de Google play, y no se a donde acudir para que me den una salucion.
un saludo
Ruth

Re: Cargos en dos día diferentes

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola Ruth

Espero que lo puedas solucionar.

Mira este enlace.
https://support.google.com/googleplay/answer/113515?hl=es

https://support.google.com/googleplay/answer/134336?hl=es&ref_topic=3364671

Como ha dicho Antonio, esta comunidad es de Adwords, pero intentamos ayudar a todos.

Saludos.