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¿Tu negocio aparece en internet con información que no es correcta? ¿Sabes como gestionar las reseñas de tus clientes? Aquí encontrarás información que te ayudara.
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Problemas de propiedad con cuenta Google Mi Negocio

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Estimados muy buenos días, soy Diseñador Gráfico y Social Manager, uno de mis clientes me ha solicitado modificar algunos datos de su cuenta Google Mi Negocio, sin embargo me he encontrado que la persona que ha creado la cuenta, ya no pertenece mas a la empresa y tampoco aportará los datos necesarios para poder acceder. Por lo que me encuentro en un gran problema, ya que no poseo, ningún elemento ni acceso a email o teléfono con el cual se ha registrado la cuenta, pero lo que si poseo son datos, fotos, facturas, etc que confirman la veracidad de la empresa de mi cliente. 

 

¿Existe la posibilidad que se cambie la cuenta que actualmente se encuentra habilitada en Google Mi Negocio? 

 

Desde ya muchas gracias.

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Sebastian P
octubre

Problemas de propiedad con cuenta Google Mi Negocio

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @Sebastian P

 

Desde Google Maps, busca el negocio y pide o solicita su propiedad. La plataforma te indicará si eres el dueño o estás autorizado para usarla, sólo debes seleccionarlo.

 

Luego de hacer esto le llegará la autorización al actual propietario y Google te ayudará a recuperar su propiedad si no hay respuesta afirmativa por parte de él. Sólo son trámites administrativos que tomarán un par de semanas pero si podrás obtener su propiedad.

 

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  

Ver la solución en mensaje original publicado

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Solución
Aceptado por el autor del tema Sebastian P
octubre

Problemas de propiedad con cuenta Google Mi Negocio

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @Sebastian P

 

Desde Google Maps, busca el negocio y pide o solicita su propiedad. La plataforma te indicará si eres el dueño o estás autorizado para usarla, sólo debes seleccionarlo.

 

Luego de hacer esto le llegará la autorización al actual propietario y Google te ayudará a recuperar su propiedad si no hay respuesta afirmativa por parte de él. Sólo son trámites administrativos que tomarán un par de semanas pero si podrás obtener su propiedad.

 

Davir Bonilla
Especialista en Google AdWords   ||   Consultor de Marketing Digital    ||     Google+  

Problemas de propiedad con cuenta Google Mi Negocio

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Disculpame pero no entiendo cual es tu consulta

Problemas de propiedad con cuenta Google Mi Negocio

Novato ✭
# 4
Novato ✭

Mi problema es que el propietario no recuerda qué cuenta de gmail utilizó para dar de alta al negocio. Google me dice cómo comienza el email del propietario pero ellos no saben quién, ni cuando lo dieron de alta. Qué se puede hacer?

Problemas de propiedad con cuenta Google Mi Negocio

Novato ✭
# 5
Novato ✭

Hola buen dia,

 

Yo tengo el mismo problema, tengo varias sucursales dadas de alta y no se con que cuenta de correo fueron dadas de alta, quisiera eliminarlas y volverlas a dar de alta desde mi cuenta de google my business para poder administrarlas yo de la misma cuenta.