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¿Tu negocio aparece en internet con información que no es correcta? ¿Sabes como gestionar las reseñas de tus clientes? Aquí encontrarás información que te ayudara.
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Problema con cerrar fichas

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Hola,

 

he detectado que en Francia alguien ha creado una ficha para mi empresa en una sede que no existe. Lleva activa más de un año y encima tiene opiniones negativas por lo que entiendo que ha podido ser creada por la competencia.

 

Hemos intentado reclamar la sede como nuestra para luego eliminarla. Pero no nos dejan reclamarla sin confirmar antes que estamos ahí. ¿Alguna sugerencia?

Expertos respondieronverified_user

Problema con cerrar fichas

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @Reyes G

 

Rellena este formulario:

https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

 

E indica lo que ocurre con detalle y desde Google te dirán lo que se puede hacer. Rellena los datos con un email de la empresa para que se vea claramente que sois los dueños legítimos y os pongan menos problemas. Sobre todo insiste que se elimine ya que a veces lo ponen como que ha cerrado pero en realidad como indicas no ha existido nunca. Recalca eso.

 

Saludos,

Alfredo Torres

Problema con cerrar fichas

Estudiante ✭
# 3
Estudiante ✭

Gracias. Ya lo he enviado. A ver con qué nos responden.