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En el local de mi negocio aparece el antiguo negocio y no el mio

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos dias, hace ya 5 años que llevo una tienda de ropa en el carrer Ample, numero 10 de Palamos girona, dimos de alta el comercio en google y en la busqueda aparece, pero el antiguo negocio que era butanos castillo aparece en el mismo lugar, si pones mapa de palamos sin especificar, aparece el antiguo comercio con todos los inconvenientes que eso conlleba, clientes que buscan butano en una tienda de ropa, clientes que no encuentran mi tienda y demas.

No se como solucionar mi problema, quien puede borrar butanos castillo de mi direccion?

Expertos respondieronverified_user

En el local de mi negocio aparece el antiguo negocio y no el mio

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola @Montserrat K

 

Entiendo el problema, aunque también hay que comprender que en un mismo número de una calle pueden existir varios negocios. Es una faena para el que busca butano donde no es pero tu negocio debería de salir independientemente de que en el mismo número exista otra cosa.

 

Sobre cómo solucionarlo. Pues si ya no existe ese negocio puedes solicitar que se elimine con estos pasos:

https://support.google.com/business/answer/4669092?hl=es&ref_topic=4854191

Revisa en la parte donde dice: Eliminar una ubicación de Maps. Por mi parte ya lo he marcado también.

 

Saludos,

Alfredo Torres

En el local de mi negocio aparece el antiguo negocio y no el mio

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola @Montserrat K

 

Me ha llegado una notificación de que ya han eliminado la empresa de Butanos. 

 

Saludos,

Alfredo Torres

Re: En el local de mi negocio aparece el antiguo negocio y no el mio

Novato ✭
# 4
Novato ✭

Gracias, Alfredo por la solución. Nosotras teníamos un problema parecido. Somos la nueva gerencia (otra empresa completamente diferente) de un local spa en León que antes se llamaba "Balneápolis" y ahora Natura Beauty León. Hemos solicitado a Google que elimine la ubicación porque el Balneápolis está cerrado para siempre. Un saludo

En el local de mi negocio aparece el antiguo negocio y no el mio

Novato ✭
# 5
Novato ✭

Buenas tardes, tengo el mismo problema. Somos un restaurante que ha abierto en el mismo espacio que ya había otro llevo unos días desde google maps intentado eliminar la otra ubicación pero no me es posible. ¿Podríais echarme una mano? El restaurante nuevo es Assaona el antiguo es Nassau (Portitxol). Gracias!

En el local de mi negocio aparece el antiguo negocio y no el mio

Novato ✭
# 6
Novato ✭

Hola, Marina

 

pues verás, lo más de ayuda que he encontrado es la solución que aporta más arriba Alfredo Torres, indicarle a Google que esta empresa ya no existe por cierre permanente y que ahora la gestionamos nosotros. Es muy sencillo: https://support.google.com/business/answer/4669092?hl=es&ref_topic=4854191 Revisa en la parte donde dice: Eliminar una ubicación de Maps.

En nuestro caso, Google ha comprobado que efectivamente está cerrado pero aún así sigue apareciendo la ficha con la info. O sea que como ves, es una solución a medias, pero no resuelve del todo el conflicto. Por no hablar de las redes sociales, que tampoco sé cómo eliminar las del antiguo local. No sabemos ni quién las gestionaba Emoticono frustrado Si descubrimos algo más, te aviso. ¡Suerte!

En el local de mi negocio aparece el antiguo negocio y no el mio

Novato ✭
# 7
Novato ✭

También puedes ir a la ficha del antiguo establecimiento y sugerir los cambios, poner tu nombre, tu teléfono... y esperar que Google te lo apruebe. Saludos