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Dos fichas con el mismo nombre, diferente ubicación. No puedo reclamar la mía.

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos días!

 

Hace meses que abrí un coworking en mi localidad. A la hora de abrir la ficha, se me avisó de que a había otro negocio en My Business con el mismo nombre. Y realmente es así, hace años ya hubo un coworking en esta localidad pero cerraron, y ahora ya no existe. Con lo cual esa ficha tendría que cerrarse.

 

He probado de todo: reclamar la ficha, sugiriendo un cambio a través de la misma diciendo que ese negocio con esa ubicación ya no está activa, etc., pero me rechazan constantemente o no recibo respuesta.

 

En mi ficha de negocio, me aparece el aviso de "Acceso Solicitado", pero cuando le doy a reclamar para poder recibir el código de acceso y poder verificar el negocio, en vez de aparecer mis datos, aparecen los datos y la ubicación del otro que ya no existe.

 

Hay alguna forma de poder contactar con Google Business y que puedan solucionar esto? La primera vez me llamaron y dijeron que en estos casos de duplicidad de negocios en los que el antiguo propietario no quiere soltar la ficha, Google suele solucionarlo. Pero no me han vuelto a llamar desde entonces a pesar de mi insistencia.

 

Espero vuestra respuesta. Muchas gracias!