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Alguien hizo una "sugerir un cambio" mal hecho y se queda a la vista

Novato ✭
# 1
Novato ✭

 

Alguien hizo una sugerir un cambio de la nombre de mi empresa, pero publicó una queja muy dañina y cada vez que se hace una búsqueda de mi negocio por móbil y en castellano lo primero que se ve es la queja, no consigo quitarlo, no se me ha pedido verificación y desde mi cuenta se ve todo correcto. Estoy perdiendo mucho negocio y no me lo puedo permitir, si no se soluciona tendre que quitarlo de google business.

 

He hablado con tres personas diferentes de Google y todas me dicen que no hay nada que hacer. Estoy en el productforum de google, pero tampoco consiguen solucionarlo.

 

Hace un mes que está colgado y el negocio ha caído en picado debido a esto, por favor, alguien me puede ayudar...gracias!