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Número de sesiones con y sin User Id.

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

Tengo el siguiente problema para mi cuenta de GA, es el siguiente:

 

Para el mismo período ¿Por qué hay más sesiones en la vista UserID que en el de la vista sin filtros

 

No entiendo por qué, creo que en todo caso debería ser al contrario. He revisado la configuración de las vistas, la implementación de UserId y a priori no encuentro ningún motivo por el que se pueda estar dando esta discrepancia. 

 

Gracias, 

 

Número de sesiones con y sin User Id.

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola @Marketing Digital E,

 

Compartes muy poquita información… sólo el fenómeno que has observado, así como que –a priori– crees que está bien configurado.

 

Quizás con algo más de información podamos hacernos una mejor idea de qué pueda estar pasando…

 

¿Qué usuarios están identificados vía user-id? ¿sólo algunos?¿la mayoría?

¿De qué nivel de diferencia estamos hablando entre sesiones en una u otra vista?

¿Has observado si esa diferencia es constante con el tiempo?

¿Ha sucedido siempre?¿es algo reciente?

¿Cómo se trazan las visitas (universal, tradicional, tag manager)?

…etcétera…

 

…así que lanzaré una hipótesis muy vaga:

Quizás esté relacionado con la unificación de sesiones.

 

Vamos viendo.

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Número de sesiones con y sin User Id.

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola Xabier, 

 

Te cuento Emoticono feliz es una web privada, sólo puedes acceder con previo login. La diferencia de sesiones en realidad no es tan alta, por ejemplo: 

 

Diciembre: 17 usuarios menos en la vista de Sin Filtros y otros meses un máximo de 50 sesiones y otros 5 sesiones menos en la vista de sin filtros a comparación de User Id.

 

 

Esta discrepancia se ha venido dando por meses, la implementación se llevo a cabo por medio de GTM con datalayer. 

 

El caso es que si fuese la unificación de sesiones afectaría a la vista de User Id, no a la vista que se encuentra Sin Filtros en GA. No?

 

Un saludo, 

Número de sesiones con y sin User Id.

Profesor ✭
# 4
Profesor ✭

Hola @Marketing Digital E,

 

En la vista de User-id todas las sesiones que un usuario hace (independientemente del dispositivo) salen bajo el mismo id (si está bien hecho, y distinto en función de si hay o no unificación)

En ese sentido, podría parecer que en la vista de user-id hay usuarios con más sesiones (puesto que un usuario puede tener n sesiones en un dispositivo más m en otro, y en la vista de User-id saldría como que tiene n+m sesiones)

 

Por ese mismo motivo, las sesiones totales en una vista sin filtros deberían ser superiores a la vista User-id aún cuando todos los usuarios tengan userid, siempre y cuando existan usuarios que la utilicen desde más de un dispositivo.

 

Así, dime, ¿dónde estás mirando el número de sesiones?¿en una vista de agregado o en la vista de explorador de usuarios?

 

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Re: Número de sesiones con y sin User Id.

[ Editado ]
Novato ✭
# 5
Novato ✭

Hola @Xavier S 

 

Te adjunto una captura de pantalla de como esta actualmente, la diferencia la noto cuando entro a Audiencia --> Overview y luego más en detalle cuando entro a algún informe, como por ejemplo de tecnología como las capturas a continuación, en las que para  un miso periodo de tiempo hay una gran diferencia de sesiones siendo más las sesiones de userId que las de Sin Filtros. 

 

En este momento tengo la opción de unificación de sesiones. 

 

Captura.PNGVista UserIdCaptura2.PNGVista sin Filtros

Número de sesiones con y sin User Id.

Profesor ✭
# 6
Profesor ✭

@Marketing Digital E,

 

¡Ostras! ¡¡Eso es MUCHO!!

(ya me gustaría tener acceso y tiempo para mirarlo…)

¿Cómo lo haría?

Aunque el session stitching tiene lugar en un momento dado del día, puede que grabar una sesión y analizarla desde diferentes vistas mediante el Tag Assistant te dé la clave que estás buscando.

 

 

A ver si encuentras algo…

Revisa también que ambas vistas tengan el mismo huso horario y asegúrate que no miras datos de las últimas 24 horas (por lo del session stitching en diferido)

 

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics