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Ayuda con Google Analytics y SSID con portal cautivo

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

 

en mi empresa tenemos el siguiente problema en la implementación de Google Analytics (GA), tenemos una red wireless y el método de autenticación es mediante portal cautivo, es decir al usuario le salta automáticamente un formulario de registro donde se le pide cierta información antes de conectarse. En el caso que éste no salte automáticamente, el usuario debe abrir un navegador y escribir una URL para ser redireccionado a la página de registro (pero no es óptimo pues necesita que el usuario sea suficientemente ávido para realizar este paso, y en caso de no serlo lo más seguro es que acabe culpando a la red).

 

El problema nos vino al incluir GA en esta web de registro, pues para ello hay que añadir las IP de GA a una 'lista blanca' a las que el dispositivo del usuario tiene acceso desde el primer momento que se asocia a la red e incluso antes de rellenar el registro (autenticarse) en el portal cautivo. En incluir las direcciones IP de GA el portal dejó de saltar automáticamente en dispositivos Android y el motivo es el siguiente: cuando un dispositivo Android se conecta a la red wifi hace una resolución DNS contra este dominio: connectivitycheck.gstatic.com (si resuelve correctamente la resolución no salta el portal de registro). Pues bien, casualmente las IPs públicas de este último dominio y de GA coinciden por lo que al estar éstas permitidas antes que el usuario se autentique (para habilitar GA), nunca le saltará el portal cautivo automáticamente (pues la resolución DNS contra connectivitycheck.gstatic.com le devolverá un ok).

 

Alguna idea? Muchas gracias,

Albert

 

 

Expertos respondieronverified_user

Re: Ayuda con Google Analytics y SSID con portal cautivo

Community Manager
# 2
Community Manager
Buenas tardes Albert,

@JoseRomeroSEM tienes idea cómo podría configurar éstas listas de IP para que le sea útil éste mecanismo?

Re: Ayuda con Google Analytics y SSID con portal cautivo

Colaborador Principal Alumni
# 3
Colaborador Principal Alumni

Hola Albert M y @AleixI

 

Es una pregunta muy específica y no sabría deciros... ¿ @AlanDaitch puedes echarnos un cable Guiño ?

 

Saludos,

Re: Ayuda con Google Analytics y SSID con portal cautivo

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Esta pregunta es excelentemente compleja.

 

yo haría lo siguiente:

 

- En lugar de blanquear las IPs de Analytics, loggearía las requests específicas que el sitio hace a google-analytics.com/collect en el servidor local y generaría un trigger mediante el cual ese server es el que replica la request y la hace ante Google. De esa manera, el blanqueo no sería a nivel IP sino a nivel requests específicas a URLs que contengan ese path específico.

 

¿Les parece que algo así pueda funcionar?

Re: Ayuda con Google Analytics y SSID con portal cautivo

Profesor ✭
# 5
Profesor ✭
Hola Albert

¿no tienes opción en el servidor de configurar la listas blancas no solo por ips si no por tipo de recurso solicitado? Habitualmente se puede indicar si queremos bloquear un tipo de tráfico concreto, por ejemplo FTP, HTTP; HTTPS; etc, de forma que permitas desde cierto origen un tipo de tráfico y no otro, así podrías bloquear la resolución dns, o bloquear el http sin impedir el envío posterior de la info a los servidores.

Esta podría ser una línea de pruebas adicinonal a la que te indica @AlanDaitch

Saludos

Eduardo
Si la respuesta ha solucionado tu problema, márcala como solución aceptada.
Así ayudaras a otros compañeros de la comunidad que tengan un problema similar a identificar facilmente la solución.
Eduardo Sánchez González | Cursos Analítica Web|Eduardo Sánchez

Re: Ayuda con Google Analytics y SSID con portal cautivo

Novato ✭
# 6
Novato ✭
Hola a todos,

antes de nada, agradezco mucho vuestras respuestas y el interés en poder brindarme una solución.

Os comento un poco en detalle: el 'servidor' que tiene la whitelist, y que actuaría como un cortafuegos de lo que permite acceder o no al usuario antes que éste se autentique, es una controladora wireless de Aruba en la que solamente puedo especificar una dirección IP, un rango de IPs, una subred o un nombre de dominio, por lo que configurar un trigger y poder replicar la petición DNS o hacer más específico el filtrado (por servicio) no es posible. De hecho la whitelist la tenemos configurada por nombre (ya que no sabemos cuándo Google puede cambiar o balancear con otras IPs ese dominio de su servicio GA), la controladora resuelve por DNS inverso y pone el grupo de direcciones IP públicas asociadas al dominio www.google-analytics.com en la whitelist.

Es un tema que hemos reportado al TAC de Aruba ya que tienen más conocimiento que nosotros para revisar el sistema de ficheros de la propia controladora, pero su respuesta por ahora es que poco pueden hacer ellos mientras Google comparta este direccionamiento público en ambos servicios.

Saludos y gracias de nuevo,
Albert

Re: Ayuda con Google Analytics y SSID con portal cautivo

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal

Por eso, tendrían que hacer una configuración más compleja para redireccionar www.google-analytics.com/collect a una URL de un servidor suyo, y que este después mediante el backend replique el hit a la IP original. De esa manera, la IP whitelisteada sería la del servidor suyo que hace de intermediario y no la de Google

Re: Ayuda con Google Analytics y SSID con portal cautivo

Novato ✭
# 8
Novato ✭

Gracias AlanDaitch, veremos qué podemos hacer sobre la solución que propones.

Un saludo,
Albert