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Problema con análisis del comportamiento de compras

[ Editado ]
Novato ✭
# 1
Novato ✭

Tenemos un comercio electrónico en Prestashop v1.6.0.14, y hemos configurado Analytics a través del módulo oficial de Prestashop para analytics (Google Analytics v2.3.4). Aparentemente todo funciona bien y los datos se registran correctamente, pero al ir a Conversiones -> Comercio electrónico -> Comportamiento de compra, hay un segmento intermedio (sesiones con compras) que no está registrando los datos, lo cual estropea toda la estadística:

 

Captura.JPG

Llevo ya un tiempo dándole vueltas e intentando solucionarlo, pero no sé a qué se debe esa ausencia de datos ni cómo solucionarlo. ¿Alguien sabe dónde puede estar el problema?. Gracias de antemano.

 

PD: Por si puede tener algo que ver, tenemos activada la compra en un paso (order-opc), en vez del modo "clásico" en 5 pasos que utiliza por defecto Prestashop.