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Porcentaje de rebote páginas de producto

Estudiante ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭

Hola a todos,

 

Acudo a ustedes porque tengo una duda acerca del porcentaje de rebote. Se trata de un sitio con un catálogo en el que la idea es que el usuario realice varias acciones porque se trata de varios productos en la web. De acuerdo con la revisión que hice, este tipo de sitios podrían tener un porcentaje de rebote aproximado del 20 al 40%. Sin embargo, el sitio tiene un 65% de rebote lo cual me parece que se debe mejorar. Reviso y veo que las páginas que más contribuyen con ese porcentaje son las páginas de producto. Esas páginas tiene un porcentaje de rebote alrededor del 65 / 85 %. ¿Hasta qué punto eso se puede considerar normal o qué recomendaciones puedo tener en cuenta?.

 

Gracias por sus apreciaciones.

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Lorena
septiembre 2016

Re: Porcentaje de rebote páginas de producto

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado
Hola Lorena, no hay un porcentaje de rebote "normal", ya que cada web y sector será diferente. Evidentemente si tuvieras un porcentaje muy alto (90%-100%) no sería bueno.
Lo que se puede hacer es revisar el comportamiento de los usuarios y probar mejoras para obtener mejores resultados.

Ten en cuenta que la procendencia del tráfico y la calidad tambien afectan mucho en este sentido, por lo que si el tráfico es de baja calidad (usuarios poco interesados en los productos) la tasa de rebote será alta.

Un saludo

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Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Lorena
septiembre 2016

Re: Porcentaje de rebote páginas de producto

Usuario Destacado
# 2
Usuario Destacado
Hola Lorena, no hay un porcentaje de rebote "normal", ya que cada web y sector será diferente. Evidentemente si tuvieras un porcentaje muy alto (90%-100%) no sería bueno.
Lo que se puede hacer es revisar el comportamiento de los usuarios y probar mejoras para obtener mejores resultados.

Ten en cuenta que la procendencia del tráfico y la calidad tambien afectan mucho en este sentido, por lo que si el tráfico es de baja calidad (usuarios poco interesados en los productos) la tasa de rebote será alta.

Un saludo

Re: Porcentaje de rebote páginas de producto

Colaborador Principal Alumni
# 3
Colaborador Principal Alumni
Hola Lorena

Debes tener en cuenta que un porcentaje más alto en las páginas de producto puede ser hasta normal... El usuario ya ha llegado donde está la información (o le interesa y añade al carrito o se marcha...). En otras páginas el usuario necesita seguir buscando dentro de la web porque aún no ha encontrado lo que andaba buscando y por esto el rebote en otras páginas podría ser menor...

Teniendo esto en cuenta, sí aún quieres rebajar el rebote de dichas páginas, podrías incluir una descripción detallada de producto en una nueva página... ó considerar medir la tasa de rebote de otra manera ( Según el tiempo en página, según scroll, o sobre alguna otra acción específica...)

Saludos

Re: Porcentaje de rebote páginas de producto

Graduado ✭
# 4
Graduado ✭
Hola Lorena:
Podrias hacer un segmento de los usuarios que no rebotan e intentar ver que tienen en común esas fichas de producto. ¿En qué fichas de producto estan más tiempo?¿Por qué?
Jordi Rosell
Analista web y consultor eCommerce | triggerbit.com | Blog