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Página virtual en embudo de conversion

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola a todos

 

Tengo un problema que no veo como solucionar.

Tengo una landing con una encuesta gestionada con ajax, por lo que para medir el avance en ésta he configurado una página virtual mediante el evento onclick, así onclick="ga('send', 'pageview', '/encuenta/paso2/');"

En el embudo de conversión he configurado esta página virtual como segundo paso del embudo.

Captura de pantalla 2017-03-07 a las 10.04.30.png

 

El problema está en que en el embudo de conversión está página virtual  (/encuesta/paso2/) aparece como página de salida

 

paso2.jpg

 

 

No se cual puede ser el error ¿Podéis echarme una mano?

 

Gracias¡

Expertos respondieronverified_user

Re: Página virtual en embudo de conversion

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola @Jose Manuel A,

 

El embudo de conversión… ¿siempre ha estado configurado tal como muestras? ¿Podría ser que en el gráfico hubiera datos correspondientes a periodos donde la configuración era distinta a ahora?

 

¿Qué es /encuesta/resultados/ ? ¿Se carga sola después del paso2 ? Si es el caso ¿para qué poner el paso 2? (todos los que llegan a respuesta, hacen clic, y todos los que hacen clic, llegan a respuesta, ¿no?)

¿Qué es Bienvenida? (fíjate que en el embudo, te dice que el último paso , de VotoOK, 21 procedieron a Bienvenida.

 

Lo habitual en estos casos en que hay formularios AJAX es suscribirse de algún modo a la respuesta AJAX.

Cuando la tenemos, registramos el éxito/fracaso del clic.

Pero si el éxito del clic lo sabemos porque nos dirigen a otra página (resultados) entonces eso no hace falta, ¿no?

 

Últimamente la mayoría de plugins de formularios nos dan hooks a los que suscribirnos y ejecutar código (como el que propones)

 

Saludos,

 

Xavier Serra
Si la respuesta ha solucionado tu problema, ayuda a los futuros compañeros marcándola como solución aceptada.

Página virtual en embudo de conversion

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Hola Xavier

 

El embudo siempre ha estado configurado de esa forma. Es una landing creada ex profeso por lo que no tiene trafico anterior.

 

/encuesta/resultados/ (Bienvenida) es un paso posterior al que el usuario puede acceder después de votar, con una URL diferente. No se carga de forma automática sino que requiere una acción del usuario.

 

El problema es que prácticamente todos los usuarios que votan (y ejecutan el evento onclick porque analytics recoge la página virtual) aparecen en el embudo como si hubiesen salido del embudo y no se cual es el problema

 

 

Página virtual en embudo de conversion

Usuario Destacado
# 4
Usuario Destacado

Hola Jose Manuel

 

 

Podrías enviar una captura completa del embudo, donde se vea que página es la que registra la conversión, el tipo de concordancia usada, y los eventos que generan cada paso (cada página virtual o en su caso páginas reales). ¿Si haces clic en el botón sin rellenar el formulario o voto salta también la página virtual? compruébalo. Lo correcto sería que solo saltase si el formulario está correctamente relleno y pasa a la siguiente fase. El ponerlo sobre el clic puede llevar a errores.

 

Saludos

Eduardo

Página virtual en embudo de conversion

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭

Hola Eduardo

 

La concordancia es "Empieza por"

Con relación al evento de la página virtual está funcionando correctamente. Sólo si se rellena la encuesta correctamente puede hacerse clic en el botón de "votar" y registrar la página virtual. Pero incluso aunque estuviese mal configurado en este sentido el problema sería el mismo: Aparecerían en el paso 2 del embudo usuarios que quizá no estarían realmente en ese paso, pero el problema es que cuando acceden a ese 2º paso (bien o mal) el embudo lo registar como URL de salida del embudo...

 

Es muy raro

Página virtual en embudo de conversion

Profesor ✭
# 6
Profesor ✭

Hola @Jose Manuel A,

 

El problema que tiene tu funnel es que todos los pasos cumplen la condición del primero. Así, Analytics considera que van del primer paso al primer paso.

 

/encuesta/paso2/ "empieza por" /encuesta/, así que un usuario que vaya de /encuesta/ a /encuesta/paso2/ va del paso1 al paso1.

 

Saludos,

 

Xavier Serra
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Página virtual en embudo de conversion

Novato ✭ ✭
# 7
Novato ✭ ✭

Hola Xavier

 

No había caído en eso. Lo voy a cambiar ahora mismo.

 

Muchísimas gracias por la ayuda¡¡¡