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Mal Contabilización de Conversiones

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Buenos días,

 

Tengo un cliente el cual me ha hecho llegar que se ha realizado una conversión a través de la web, pero esta no me aparece registrada en el apartado de comercio electronico de Analytics. 

He comprobado el código de Analytics y es el siguiente:

 

<script>
    (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
    (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
    m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
    })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

    ga('create', 'UA-XXXXXXXX-X', 'auto', {'allowLinker': true});
    ga('require', 'linker');
    ga('linker:autoLink', ['dominiodelmotorderesevas.com', 'dominiodemiweb.com'], true, true);
    ga('require', 'displayfeatures');
    ga('send', 'pageview');
</script>

 

Entiendo que esta ok. Además también he mirado si esta activo el Comercio Electrónico y si lo está.

 

No encuentro cual puede ser el problema.

 

Gracias de antemano,

un saludo.

Mal Contabilización de Conversiones

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola @isabel maria m,

 

Ese código que has puesto, ¿está en ambos dominios?

 

Y, lo más importante, ¿está implementado algún modo de analytics para el e-commerce ?

El código que has puesto, sirve para trazar las páginas vistas, pero no traza el e-commerce.

Para trazar el e-commerce, hace falta poner otro código con datos del pedido (normalmente se pone en la página de gracias por su pedido).

 

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Mal Contabilización de Conversiones

Estudiante ✭
# 3
Estudiante ✭

Hola @Xavier S

 

Claro pero el código de e-commerce entiendo que lo tiene que poner la página del motor de reservas, ya que al iniciar la compra salta a su dominio.

Y se que si esta bien puesto ahi, porque en otros clientes si contabiliza bien las conversiones.

 

 

Re: Mal Contabilización de Conversiones

Profesor ✭
# 4
Profesor ✭

Hola de nuevo @isabel maria m,

 

Y se que si esta bien puesto ahi, porque en otros clientes si contabiliza bien las conversiones

Has empezado diciendo que a vosotros no os contabiliza bien las conversiones, luego hay algo que nos estamos perdiendo.

Pueden ser varias cosas:

  • Puede que el navegante de esa conversión tuviera Analytics bloqueado
  • Puede que los otros clientes a los que te refieres tengan bien configurado Analytics en el motor de búsqueda y vosotros no (¿está bien configurado vuestro código UA en el motor?)
  • Puede que hayas mirado en un rango de fechas que no incluye la fecha del pedido
  • Puede que Analytics no haya tenido tiempo de contabilizar el pedido
  • Puede que todo esté bien configurado pero haya habido un error javascript en la página en ese pedido.
  • Puede que tengas un filtro en Analytics que haya eliminado esos hits
  • Puede que…

Como ves pueden ser muchas cosas. Hay que ir descartando una a una.

 

¿Dispone el motor de reservas de un entorno de test? (lo tienes enlazado a una vista de test de Analytics, ¿verdad?)

Si es así, puedes usar Tag Assistant para grabar una sesión que tenga una transacción. 

 

Saludos,

 

 

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics