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Discrepancia entre ruta de conversión y visión general de Objetivos

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Buen día.


Estoy intentando medir las fuentes de tráfico que me producen ciertas conversiones en mi sitio web.

Pero tengo una duda:

¿ por qué no me coinciden los datos de fuente/medio de la pestaña " Objetivos >> visión general" con  lo presentado en la pestaña "rutas de conversión principales" ?

Como se puede observar a continuación, para una misma fecha, los datos de fuente/medio que producen las conversiones, son distintos para cada informe en cada pestaña. De hecho en un informe aparece fuente orgánica y en el otro no. ¿por qué sucede esto? ¿qué informe debo tomar como verdadero?

comparacion_objetivos_modificado.pngcomparacionembudo_modificado.png

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
mayo 2016

Re: Discrepancia entre ruta de conversión y visión general de Objetivos

[ Editado ]
Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni

Hola John

 

Puedes hacer caso a los dos informes. No obstante la medición que realiza analytics en los embudos multicanal es ligeramente diferente al resto de informes. Mientras que en el resto de informes analytics ignora la fuente directa y atribuye la conversión a la fuente anterior (siempre que no hayan pasado más de 30 días), los informes de embudo multicanal no ignoran la fuente directa.

 

Así, en el primer informe analytics atribuye la conversión a orgánica (la ruta del usuario aquí fue la siguiente: orgánica >> directa) pero los informes de analytics obvian la fuente directa... Sin embargo el los embudos multicanal la fuente directa no se ignora por lo que se atribuye la conversión a directa.

 

Te copio documentación literal de analytics

 

Cómo se trata el tráfico directo
En los informes Embudos multicanal, si se realiza una conversión de tráfico directo (es decir, ha usado un marcador o ha escrito la URL del sitio en el navegador), la conversión se atribuye al canal directo. Esto difiere de otros informes de Analytics, donde la conversión se atribuye a una campaña o fuente no directa anterior, si la hubiera.

 

Por ejemplo, en otros informes de Analytics, si un usuario accede a su sitio a través de una referencia, vuelve de forma "directa" y realiza una conversión, se descarta la fuente "directa". En su lugar, la fuente de referencia obtiene el crédito de la conversión.

 

En los embudos multicanal no se descarta la fuente "directa". El canal directo obtiene el crédito como última interacción antes de haberse realizado la conversión y la fuente de referencia se cuenta como una interacción de asistencia.

 

Te dejo enlace por sí quieres ampliar info

 

https://support.google.com/analytics/answer/1319312?hl=es&ref_topic=1191164

 

saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
mayo 2016

Re: Discrepancia entre ruta de conversión y visión general de Objetivos

[ Editado ]
Colaborador Principal Alumni
# 2
Colaborador Principal Alumni

Hola John

 

Puedes hacer caso a los dos informes. No obstante la medición que realiza analytics en los embudos multicanal es ligeramente diferente al resto de informes. Mientras que en el resto de informes analytics ignora la fuente directa y atribuye la conversión a la fuente anterior (siempre que no hayan pasado más de 30 días), los informes de embudo multicanal no ignoran la fuente directa.

 

Así, en el primer informe analytics atribuye la conversión a orgánica (la ruta del usuario aquí fue la siguiente: orgánica >> directa) pero los informes de analytics obvian la fuente directa... Sin embargo el los embudos multicanal la fuente directa no se ignora por lo que se atribuye la conversión a directa.

 

Te copio documentación literal de analytics

 

Cómo se trata el tráfico directo
En los informes Embudos multicanal, si se realiza una conversión de tráfico directo (es decir, ha usado un marcador o ha escrito la URL del sitio en el navegador), la conversión se atribuye al canal directo. Esto difiere de otros informes de Analytics, donde la conversión se atribuye a una campaña o fuente no directa anterior, si la hubiera.

 

Por ejemplo, en otros informes de Analytics, si un usuario accede a su sitio a través de una referencia, vuelve de forma "directa" y realiza una conversión, se descarta la fuente "directa". En su lugar, la fuente de referencia obtiene el crédito de la conversión.

 

En los embudos multicanal no se descarta la fuente "directa". El canal directo obtiene el crédito como última interacción antes de haberse realizado la conversión y la fuente de referencia se cuenta como una interacción de asistencia.

 

Te dejo enlace por sí quieres ampliar info

 

https://support.google.com/analytics/answer/1319312?hl=es&ref_topic=1191164

 

saludos,

Re: Discrepancia entre ruta de conversión y visión general de Objetivos

Estudiante ✭
# 3
Estudiante ✭
Ya veo. Y si no hay fuente anterior a la directa, si un usuario llego sólo por la via directa sin fuente previa, entonces en ese caso, ¿ si aparece la fuente directa en los informes que no son de embudo multicanal?

Re: Discrepancia entre ruta de conversión y visión general de Objetivos

Colaborador Principal Alumni
# 4
Colaborador Principal Alumni
Hola John

En ese caso sí claro.

Saludos,

Re: Discrepancia entre ruta de conversión y visión general de Objetivos

Estudiante ✭
# 5
Estudiante ✭
Muchas gracias @JoseRomeroSEM