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Análisis Conversiones Multidominio

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola!

 

Necesito realizar el seguimiento de conversiones entre dos dominios diferentes. Es decir, mis campañas apuntan a una landing de aterrizaje que está en un dominio, pero el funnel de compra está en otro dominio, por lo que me resulta muy difícil analizar las ventas segmentadas por campañas, ¿qué soluciones existen para poder hacer un seguimiento completo entre los dos dominios?

 

 

Espero que me podáis ayudar, mil gracias de antemano!! Emoticono feliz

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por NachoG (Colaborador Principal)
noviembre 2016

Re: Análisis Conversiones Multidominio

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola Marta B,

 

Básicamente tienes que implementar el cross domain tracking.

No es difícil, pero tiene su qué (tienes muchos artículos en la comunidad)

 

Si usas el código universal, comporta cambiar de…

 

  ga('create', 'UA-XXXXXXX-Y', 'tudominio-1.com');

a…

 

 

  ga('create', 'UA-XXXXXXX-Y', 'auto', {'allowLinker': true});
  ga('require', 'linker');
  ga('linker:autoLink', ['tudominio-2.com'] );

Los cambios están en negrita.

 

Lo que debes entender es que…

  1. Por un lado, informamos a Analytics de qué dominios necesitamos tratar como uno solo desde el punto de vista de Analytics
  2. Por otro lado, activamos un plugin que se encargará de compartir la cookie (que identifica al usuario) cuando éste cambie de uno de los dominios al otro.
    Así, el plugin añade un parámetro a la URL con la cookie de analytics a todos los enlaces que van a un dominio amigo. Y por otro lado, los dominios amigos estarán vigilantes respecto de ese parámetro en la URL.
  3. Es recomendable que en la vista de analytics, pongas un referral exclusion informando que los dominios amigos no son referrals.

Otra posibilidad es hacerlo desde Tag Manager (viene explicado en el enlace de arriba). Pero creo que es importante entender la filosofía de lo que está sucediendo.

 

Mucha gente se confunde porque ponen para cada dominio una UA distinta. A menudo se procede de una situación donde cada dominio ya tenía su vista en Analytics. Entonces, se hacen esos cambios y se deja la UA original para cada vista: ERROR!

Para que veamos todos los datos en una vista de Analyitcs, todos los trackers deben usar el UA de esa vista.

 

Otra cosa es que queramos tener vistas independientes para cada dominio. Eso también se puede hacer, y de varias formas:

  • Una es creando vistas adicionales cada una con un filtro por su hostname.
  • Otra es usando más de un tracker (código analytics) en cada dominio. Ésta es un poco más compleja de configurar.

Espero haber ayudado un poco.

 

Nos cuentas si te atascas.

Saludos,

 

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por NachoG (Colaborador Principal)
noviembre 2016

Re: Análisis Conversiones Multidominio

Profesor ✭
# 2
Profesor ✭

Hola Marta B,

 

Básicamente tienes que implementar el cross domain tracking.

No es difícil, pero tiene su qué (tienes muchos artículos en la comunidad)

 

Si usas el código universal, comporta cambiar de…

 

  ga('create', 'UA-XXXXXXX-Y', 'tudominio-1.com');

a…

 

 

  ga('create', 'UA-XXXXXXX-Y', 'auto', {'allowLinker': true});
  ga('require', 'linker');
  ga('linker:autoLink', ['tudominio-2.com'] );

Los cambios están en negrita.

 

Lo que debes entender es que…

  1. Por un lado, informamos a Analytics de qué dominios necesitamos tratar como uno solo desde el punto de vista de Analytics
  2. Por otro lado, activamos un plugin que se encargará de compartir la cookie (que identifica al usuario) cuando éste cambie de uno de los dominios al otro.
    Así, el plugin añade un parámetro a la URL con la cookie de analytics a todos los enlaces que van a un dominio amigo. Y por otro lado, los dominios amigos estarán vigilantes respecto de ese parámetro en la URL.
  3. Es recomendable que en la vista de analytics, pongas un referral exclusion informando que los dominios amigos no son referrals.

Otra posibilidad es hacerlo desde Tag Manager (viene explicado en el enlace de arriba). Pero creo que es importante entender la filosofía de lo que está sucediendo.

 

Mucha gente se confunde porque ponen para cada dominio una UA distinta. A menudo se procede de una situación donde cada dominio ya tenía su vista en Analytics. Entonces, se hacen esos cambios y se deja la UA original para cada vista: ERROR!

Para que veamos todos los datos en una vista de Analyitcs, todos los trackers deben usar el UA de esa vista.

 

Otra cosa es que queramos tener vistas independientes para cada dominio. Eso también se puede hacer, y de varias formas:

  • Una es creando vistas adicionales cada una con un filtro por su hostname.
  • Otra es usando más de un tracker (código analytics) en cada dominio. Ésta es un poco más compleja de configurar.

Espero haber ayudado un poco.

 

Nos cuentas si te atascas.

Saludos,

 

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Análisis Conversiones Multidominio

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭

Mil gracias por tu rápida respuesta Xavier!! Emoticono feliz

 

Voy a intentar configurarlo y ya os cuento si me surge alguna duda adicional.

 

¡De nuevo gracias!

 

Análisis Conversiones Multidominio

Novato ✭ ✭
# 4
Novato ✭ ✭

Hola Xavi,

 

Estamos intentando configurar el seguimiento multi dominio y hay una cosa que no nos ha quedado clara. En nuestro caso nos gustaría mantener dos analytics uno por dominio cada uno con su historial de datos para que estos no se mezclen. La solución que se propone es crear una propiedad dentro del dominio principal, la duda es, ¿es necesario cambiar en el código del dominio secundario la ga('create', 'UA-XXXXXXX-Y' y utilizar la misma UA que la del dominio principal? ¿Tendríamos que introducir la UA de la nueva propiedad? Aquí tenemos dudas, a ver si nos podéis echar un cable.

 

Gracias!!

 

Re: Análisis Conversiones Multidominio

Profesor ✭
# 5
Profesor ✭

Hola de nuevo Marta,

 

Si queréis mantener la historia pasada de cada dominio en su propia vista junto con sus datos futuros y sin mezclar con los datos del otro dominio, entonces hacen falta tres UA.

  • UA1 para dominio1
  • UA2 para dominio2
  • UA3 para dominio1+dominio2
    • éste deber ir configurado con cross-domain y con un tracker distinto a los dos anteriores

En dominio1 tendrás el código de UA1 y UA3

En dominio2 tendrás el código de UA2 y UA3

 

Hay otra forma MUCHO más fácil de ver los mismos datos, PERO no tendremos la historia en la misma vista (podemos mantener la historia de dominio1, o de dominio2)

¿Cómo?

En esencia, configurando un único UA para ambos dominios. Tendremos varias vistas para ese UA, V1 para dominio1 (filtrando dominio2), V2 para dominio2 (filtrando dominio2) y V3 para domino1+dominio2 (sin filtrar dominio1 ni dominio2)

 

Supón que queremos mantener la historia de dominio1. Entonces nos quedaremos con el UA1 para ambos dominios.

Implementaremos cross-domain tracking y tendremos un único tracker en cada dominio.

 

A partir del momento en que esté configurado así, en una vista de UA1 veremos los datos históricos de dominio1 además de todos los datos de dominio1 y dominio2 para el futuro.

En la vista de siempre de UA2 veremos los datos históricos de dominio2, y nada en el futuro (puesto que dominio2 pasa a reportar datos al UA1).

 

Es un poco denso pero no es complicado. Lo importante es entender el concepto de lo que está pasando.

 

Me comentas si te atascas…

Saludos,

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Análisis Conversiones Multidominio

Novato ✭ ✭
# 6
Novato ✭ ✭

Genial Xavi, finalmente probaremos con la primera solución, creando un UA para ambos dominios. Teníamos dudas si podíamos enlazar un dominio con varios UA pero la duda ha quedado resuelta. Nos ponemos manos a la obra en la configuración!

 

De nuevo mil gracias por tu rápida ayuda, ya te contamos si nos quedamos atascados en otro punto.

 

Saludos!! Guiño

 

Análisis Conversiones Multidominio

Novato ✭ ✭
# 7
Novato ✭ ✭

Hola Xavier,

 

He creado un nuevo UA3 para analizar ambos dominios siguiendo las instrucciones. Hemos implementado el nuevo código UA3 en el header de la web sin tocar el código que había actualmente UA1. El código que había implementado UA1 funciona correctamente, pero el nuevo UA3 no recoge datos en Analytics. ¿Puede que esté creando conflicto con el código UA1? No entendemos que puede haber pasado.

 

El código es el siguiente:

 

<sc ript type="text/javascript">
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-XXXXXXX-1', 'auto', {'allowLinker': true});
ga('require', 'linker');
ga('linker:autoLink', ['http://web.es/'] );
ga('send', 'pageview');
</sc ript>

Mil gracias y disculpa las molestias.

 

Re: Análisis Conversiones Multidominio

Profesor ✭
# 8
Profesor ✭

Hola Marta,

 

Para el UA que debe trazar ambos dominios, el código tiene que ser algo así:

 

<script>
  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
  })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

  ga('create', {
  	trackingId : 'UA-XXXXXX-Y',
  	'cookieDomain' : 'auto',
  	'name': 'myTracker',
  	'allowLinker': true
  });
  ga('require', 'linker');
  ga('linker:autoLink', ['dominio1.es','dominio2.es'] );
  ga('myTracker.send', 'pageview');

</script>

¿Qué es diferente?

Estamos declarando un tracker nuevo, y por tanto, debemos darle un nombre nuevo (myTracker en el ejemplo, pero puedes llamarle como quieras). Ese nombre lo declaramos en el ga('create'…) y luego lo usamos (con el mismo nombre) en el ga('myTracker.send'…) en lugar del ga('send'…) de siempre.

 

Este mismo código deberá estar

  • en domino1 (con el UA-XXXXX-Y que le toque)
  • en domino2 (con el UA-XXXXX-Z que le toque)
  • el resto de código puede estar igual (sustituyendo dominio1.es y dominio2.es por lo que toque)

¡Va, que ya lo tenemos !

Saludos,

 

 


Xavier Serra | [analytica] | Growth Hacking - PPC - Analytics

Análisis Conversiones Multidominio

Novato ✭ ✭
# 9
Novato ✭ ✭

Hola Xavier,

 

¡Al fin! Emoticono feliz Ahora si que recoge datos correctamente, vamos a hacer los ajustes pertinentes en Analytics y crucemos los dedos para que podamos medir las conversiones correctamente.

 

De nuevo mil gracias por tu rápida ayuda.

 

Saludos,

Marta.

Análisis Conversiones Multidominio

Novato ✭ ✭
# 10
Novato ✭ ✭

Hola buenos días Xavier,

 

Ya me está cogiendo objetivos y visitas correctamente Emoticono feliz ¡mil gracias por tu ayuda!

 

Solo una última pregunta, hemos configurado el comercio electrónico del mismo modo que en el resto de UA de Analytics, no obstante, en la vista que tenemos configurado el análisis multi dominio, el comercio electrónico no nos está cogiendo datos, ¿sabes por qué puede suceder? 

 

Gracias,

Marta.