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Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Estudiante ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭

Hola

 

Llevo un año con Google Adwords y Shopping en una ecommerce de España. Aunque somos de España también hacemos envíos a Portugal, por ejemplo.

 

Hemos pensado en ampliar el alcance de nuestros anuncios de Shopping a Portugal pero me encuentro lo siguiente:

 

Resulta que desde el principio, la configuración indicaba mostrar a todos los países. Y revisando la información de los clics, veo que efectivamente se han producido clics en un montón de países del mundo. Algo no deseado, claro. La proporción no es alarmante por eso:

 

-España 18.000 clics

-Alemania 15 clics

-Canadá 11 clics

-Francia 8 clics

-Portugal 4 clics

 

etc. 

 

Osea, ahora puedo filtrar bien por ubicaciones y decir que sólo se muestre a España y Portugal, y así me evito los clics de fuera (que tampoco son tantos).

 

En todo caso, la duda es obvia: todo esto tiempo mostrándose a Portugal y sólo he conseguido 4 clics? Algo falla.

 

Es obvio que el no tener traducida la web al portugués puede afectar negativamente, pero el 80% de los productos que vendo tienen un nombre estándar (en inglés normalmente). Así que podría entender que los clics fuera "pocos", pero no tan ridículos. Portugal tiene el 20% de la población de España, así que en lugar de 3.600 clics (la equivalencia directa), podría aceptar que sólo hubiese 1500, u 800. ¿Pero 4 clics? Algo falla.

 

La pregunta es: ¿el qué? en algun momento se especifica que la web es de España, pero no sé cómo modificarlo, si es que esto afecta tan directamente a la no-publicación fuera de España

 

¿Me ayudáis?

 

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
junio 2016

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭
Hola Víctor,

¿Cómo va todo? Al configurar una campaña de shopping, te obliga a seleccionar el país de venta, por lo que es en base a esto en base a lo que se publicitan los anuncios. Tienes que tener en cuenta que no en todos los países existe la opción de publicar en Google Shopping (https://support.google.com/merchants/answer/160637?hl=en) y, de hecho, en Portugal es uno de los países en los que por lo que tengo entendido, de momento no se puede publicar en Shopping.

Esto me lleva a pensar que los clics de los que me hablas se han generado en otro tipo de campañas; ¿puedes confirmarme de dónde has extraido esos datos (de qué parte de adwords, analytics...)?

Si quieres publicar en diferentes países a través de Google Shopping tienes que tener en cuenta varias cosas, primero tener un feed de datos en el idioma del país (títulos, descripciones y moneda adecuada) así como la página traducida; y segmentar la campaña de shopping a ese país en exclusiva.

Espero haberte sido de ayuda, me mantengo a tu disposición para poder aclarar cualqueir otra duda que te surja.

Saludos
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

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Todas las respuestas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
junio 2016

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭
Hola Víctor,

¿Cómo va todo? Al configurar una campaña de shopping, te obliga a seleccionar el país de venta, por lo que es en base a esto en base a lo que se publicitan los anuncios. Tienes que tener en cuenta que no en todos los países existe la opción de publicar en Google Shopping (https://support.google.com/merchants/answer/160637?hl=en) y, de hecho, en Portugal es uno de los países en los que por lo que tengo entendido, de momento no se puede publicar en Shopping.

Esto me lleva a pensar que los clics de los que me hablas se han generado en otro tipo de campañas; ¿puedes confirmarme de dónde has extraido esos datos (de qué parte de adwords, analytics...)?

Si quieres publicar en diferentes países a través de Google Shopping tienes que tener en cuenta varias cosas, primero tener un feed de datos en el idioma del país (títulos, descripciones y moneda adecuada) así como la página traducida; y segmentar la campaña de shopping a ese país en exclusiva.

Espero haberte sido de ayuda, me mantengo a tu disposición para poder aclarar cualqueir otra duda que te surja.

Saludos
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Estudiante ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭
Gracias por la respuesta.

Lo de los clics los he sacado de Adwords, en Dimensiones, Ver: Ubicación Geográfica. Allí salen todos los países y regiones donde se han generado visualizaciones y/o clics y aparecen todos estos datos (hay un montón con 1-25 clics, el más alto son 25 clics en un año y pico: Malta)

Por lo que dices, si mi único interés por ahora es Portugal, y no tengo la web traducida, no me molesto, no?

PD: En adwords SEM, no hay problemas parecidos, no? De hecho tengo publicados anuncios en Portugal y allí sí que hay clics en números más "normales"...

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Profesor ✭ ✭
# 4
Profesor ✭ ✭
Hola de nuevo Victor;

para eso estamos, en un placer poder compartir mi experiencia con otros usuarios y seguir aprendiendo con ellos Emoticono feliz

Al hacer la búsqueda que me comentas en dimensiones, ¿lo has hecho con solamente la campaña de shopping seleccionada?

De momento no hay shopping, lo que sí puedes crear si tienes la página traducida, son anuncios dinámicos de búsqueda (DSA), para ese país. No es Shopping, pero por lo menos son campañas enfocadas al producto. Además así podrías ir avanzando trabajo para cuando haya shopping en ese país.
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Estudiante ✭ ✭
# 5
Estudiante ✭ ✭
Sí, te confirmo que esos resultados son con la campaña de Shopping exclusivamente.

Por lo que veo, te extrañas tanto como yo. El tema es que, si está activado para Francia, debería haber un montón de clics, y si no lo está porque no lo he configurado así, no debería haber ninguno. Sin embargo, hay unos pocos, y dispersos por todo el mundo. Muy raro, no?

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Profesor ✭ ✭
# 6
Profesor ✭ ✭
Sí que me parece raro, ¿podrías confirmarme que la ruta que sigues es dimensiones->ubicaciones en vez de dimensiones->ubicacion del usuario?
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Estudiante ✭ ✭
# 7
Estudiante ✭ ✭
Sí, sí, "Ubicación geográfica" concretamente.

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Profesor ✭ ✭
# 8
Profesor ✭ ✭
Pues sobre ese tema no te puedo decir demasiado, te recomiendo que llames al equipo de asistencia de Google ya que estoy segura de que ellos podrán ayudarte mucho mejor... espero que sepan echarte una manilla y que compartas con nosotros dónde está el misterio.

Guiño suerte!!

Saludos
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Re: Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Colaborador Principal
# 9
Colaborador Principal

Hola Víctor,

qué tal?
En configuración de la cuenta has revisado las opciones avanzadas de ubicación?
Es decir que puedes orientar a
1. personas que estén, busquen o muestren interés en el país configurado
2. personas que estén en el país configurado
3. Personas que busquen o muestren interés en el país configurado

Según la configuración del navegador, es posible que esos clics te estén viniendo de gente que busca en google.es desde Portugal o que tengan configurado el navegador en Español. (Turistas, residentes, expatriados...) que hayan hecho una búsqueda.

 

Lo de abrir Shopping en Portugal no es por tema de idioma ( a parte) es porque como bien dice Blanca, sólo está para determinados países. Según la guía: Los anuncios de Shopping pueden aparecer en Google Shopping, en la Búsqueda de Google y en sitios web de algunos partners de búsqueda de Google en estos países: Alemania, Australia, Brasil, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón, Países Bajos, Reino Unido, República Checa y Suiza.
https://support.google.com/adwords/answer/2454022?hl=es

Para segmentar únicamente a usuarios desde España deberás confirar la campaña como "Personas en mi ubicación de segmentación" ya que bajo mi punto de vista no estás abriendo tráfico con esos 25 clics, y no vas a perder en exceso.

Si no tienes un gran volumen de variedad en tu stock, te recomendaría las campañas de búsqueda de lo que te merezca la pena invertir (por margen o tráfico).

Portugal tiene un average order value más bajo que España en general, por lo que la rentabilidad, sumando el envío puede merecerte menos la pena para el mismo precio de un mismo producto.

 

Según como sea el mismo, tendría cuidado con la campaña de DSA, pues está un poco menos controlada y es menos relevante que una campaña de búsqueda usual. Puede servirte más como investigación.

Revisa éste tema y realiza tus cálculos.
Un saludo!

 

 

 


Mai Molina

Twitter @MaiMolina_
Senior PPC en korentia.com

Vender en otros países (además de España) con Google Shopping

Novato ✭
# 10
Novato ✭

cuales son los paises en las que puedo vender productos en google shopping, República de Panamá, ya es aceptado ?