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Sin soporte ante rechazo de mis feeds

Novato ✭
# 1
Novato ✭
Buenos días
os expongo mi problema ya que ando un poco desesperado por que veo que llega la fecha limite que me ha marcado Google y nadie me contesta desde el soporte de Shopping.
 
Hace ya varios días(el mismo día que me mandasteis los correos) que solicite mediante el formulario soporte , ayuda para entender los dos avisos de apercibimiento que me han hecho  a algunos de los feeds de mi cuenta.
 
Quiero que me digan la interpretación que han hecho de los ejemplos que me han mandado ya que no incumplen ninguna de las normas de los feeds, ya que las imágenes no están tapadas, ni tienen anuncios de servicios adicionales ni  ninguna cosa de las que tengáis listadas en las normas de los feeds ,aparte que son exactamente las mismas que usamos todos los distribuidores de los mismos productos, ya que todos las sacamos del fabricante al igual que la descripción.
 
Con respecto a la descripción me han mandado el segundo de los avisos y como repito esta copiado integramente del fabricante,  en lenguaje español ya que solo vendo por shopping en España y no contiene lenguaje obsceno,y es exactamente el mismo que se puede ver en otro anunciante que venda mis productos, por lo que no entiendo el aviso de eliminar mis productos. Ademas de que si mi texto incumple alguna norma todos los distribuidores que venden esos productos estarían también excluidos ya que como podéis comparar los anuncios son idénticos.
 

Hay algun correo donde alguien pueda atenderme y darme soporte para ver que interpretacion ha hecho goggle?

Un saludo y gracias 
Expertos respondieronverified_user

Sin soporte ante rechazo de mis feeds

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Buenos días Roberto 

 

Te puedes poner en contacto pinchando en la ruleta dentada que encontrarás arriba a la derecha en la interfaz de Google Adwords.

 

Espero que soluciones tus dudas.

 

Saludos

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)