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Aquí encontraras estrategias de comercio electrónico y ayuda en los principales temas relacionados con Google Shopping como feed de datos, políticas y consejos de optimización de cuentas de Shopping.
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Shopping US

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola, 

Tenemos una empresa que nos dedicamos a la venta de productos personalizados y tenemos activa una campaña de Shopping activa en US desde el mes de octubre y no genera impresiones alguna. La verdad que no sabemos que hacer, hemos seguido todas las recomendaciones que Google nos indica para ese mercado y desde hace unos dias hemos cambiados los titles y las description con una comunicación más agresiva con incentivos, pero es que ni con esas. 

Alguien tiene experiencia en Shopping en USA???

 

Slds 

Expertos respondieronverified_user

Shopping US

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭

Buenas!

 

Puedes confirmarnos que el feed esté ok? puedes verlo en Merchant? Al crear las campañas, en Google AdWords, te aparecen productos?

 

Recuerda que tiene que ser un feed en el idioma y moneda de tu país de destino, que tienes que subirlo con ese destino y que en AdWords tiene que estar habilitada esa ubicación geográfica.

 

No me parece un problema de títulos y descripciones. Sino, más bien de proceso. Sin verlo es muy difícil aconsejarte mejor. Pero trata de checkear lo que te he comentado antes y también que tengas configurados los gastos de envío de algún modo y para ese país (obviamente reclamada la URL, enlazado Merchant y AdWords, etc.).

 

Si tienes productos y no se muestran puede ser por tema de pujas.

 

Nos vas diciendo, a ver si encontramos la solución

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Shopping US

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola, 

El feed está correcto. Merchant reporta que no hay problema alguno en ninguno de los campos. Todo está en el idioma correcto y en la moneda correcta; sobre los settings de la campaña esta configurada correcta. (Cuenta enlazadas, ....) 

Sobre la view de Productos, la visualizo asi: http://prntscr.com/dv4jl6

No sé si los Grupos de Productos, puede ser un factor que provoque esa ausencia de impresiones. 

 

Hola, 

El feed está correcto. Merchant reporta que no hay problema alguno en ninguno de los campos. Todo está en el idioma correcto y en la moneda correcta; sobre los settings de la campaña esta configurada correcta. (Cuenta enlazadas, ....) 

Sobre la view de Productos, la visualizo asi: http://prntscr.com/dv4jl6

No sé si los Grupos de Productos, puede ser un factor que provoque esa ausencia de impresiones. 

 

Re: Shopping US

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Buenas 

 

No parece que sea un tema de títulos ni descripciones ya que me parece bastante improbable que alguien no haya realizado una búsqueda que coincida con palabras que tengas en tus productos. 

 

Yo verificaría las siguientes cuestiones:

 

1. ¿Los productos están aprobados en Google Merchant? Los productos personalizados no tienen GTIN y hay que utilizar un atrituto para indicárselo a Google denominado "identifier_exists" o "existe_identificador" (según el idioma en que envíes el feed) con el valor "false".

 

2. ¿La estructura que has montado en la campaña de Google Shopping contiene productos? Puedes hacer clic en el bocadillo que se encuentra a la derecha del nombre de cada grupo de productos y te indicará el número de productos que contiene. Quizás tengas menos productos de los que piensas y esa pueda ser una causa. 

 

3. ¿En la configuración de campaña tienes activada la prioridad como "baja"? 

 

4. En la captura solo se observa los grupos de productos que, a priori, tienen una puja de CPC máximo de 1,20 pero no vemos si están extendidos y se ha modificado la puja a la baja. Otra posibilidad puede ser que las pujas de dichos grupos de productos sean muy bajas o, incluso, directamente puedan estar excluidos

 

5. Comprueba que la programación horaria no tenga restricciones. Si trabajas con el editor es posible que hayas copiado la estructura de otra campaña y hayas limitado las pujas en la de Shopping. 

 

6. Del mismo modo que en el punto anterior comprueba que la campaña está abierta a todo tipo de dispositivos para no limitar la publicación de anuncios. 

 

7. Otra posibilidad puede ser que, en la configuración de la campaña de Google Shopping, hayas elegido un país de venta que no coincida con la ubicación geográfica a la que te diriges (por ejemplo País de venta: USA y ubicación geográfica: España)  Si tuviese que apostar por una razón aquí pondría una cerveza encima de la mesa ;-)

 

Comprueba todo esto y nos dices. 

 

Saludos, 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Shopping US

Novato ✭
# 5
Novato ✭

Hola Jorge, 

De todos los puntos que comentas está todo ok. 

La única duda que tenemos es el punto 4: 

 

4. En la captura solo se observa los grupos de productos que, a priori, tienen una puja de CPC máximo de 1,20 pero no vemos si están extendidos y se ha modificado la puja a la baja. Otra posibilidad puede ser que las pujas de dichos grupos de productos sean muy bajas o, incluso, directamente puedan estar excluidos. 

 

A qué te refieres como extendidos???

 

Gracias, 

Slds 

 

Shopping US

Profesor ✭ ✭
# 6
Profesor ✭ ✭

La captura que adjuntas es de la pestaña "productos". Desde la pestaña "Grupo de productos", verás que tienes una línea donde pone "Todos los productos", si, en ella, pinchas sobre el lapicerito, podrás desplegar siguiendo diferentes criterios: marca, ID, estado, etiqueta personalizada...

 

Si, una vez desplegados haces ajustes, los productos obedecerán a ese ajuste (recuerda que en shopping, las pujas, van por ID), por lo que puede que el CPC final sea menor al del grupo (1,20) y que, por tanto, se pierda la subasta por puja y, por eso, no haya impresiones.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Re: Shopping US

Colaborador Principal
# 7
Colaborador Principal

Hola de nuevo 

 

Me refiero a que todos los productos que cumplan con los requisitos de un grupo de anuncios los puedes tener agrupados o bien, extendidos, es decir, ver uno a uno todos los IDs de productos con el fin de establecer pujas individuales y observar las diversas KPIs para una correcta gestión.

 

Te muestro un ejemplo:

 

productos extendidos shopping.png

 

Cuando tienes todos los productos en una campaña de Shopping puedes pinchar en el lápiz que te indico y montar una estructura en base a cualquier valor que sea interesante para tí (marca, tipo de producto, etiquetas personalizadas, etc. )

 

En la captura que te comparto el grupo de productos es marca "alpha". Posteriormente, se ha subdividido en "mejor precio" para separar solo los productos que, mediante una etiqueta personalizada, tienen el mejor precio en internet. 

 

Así mismo, se ha realizado una tercera subdivisión mediante otra etiqueta personalizada según el precio de los artículos. Aquí ya tenemos los artículos uno a uno y como puedes ver le podemos dar una puja a cada uno de ellos independientemente de la que hayamos establecido a cada una de las subdivisiones de la estructura que te he comentado anteriormente. 

 

La posibilidad sería que las pujas a nivel de ID sean muy bajas o, incluso, estén excluidos los productos. 

 

Te sugiero que compruebes esto también. 

 

Saludos 

 

 

 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Shopping US

Novato ✭
# 8
Novato ✭

Hola Jorge,
He generado una estructura a base de categoria, vamos a ver como funciona y hemos aumentado puja en las categorias que más volumen de impresiones nos ha aportado en cada uno de los Id's que tenemos súbido en el feed.

Aunque creo que a lo mejor al disponer de un único producto personalizado, no tiene mucho sentido. Pero no logramos entender el porque no genera impresiones esa campaña ya que la misma estructura en otros paises nos funciona muy bien.

Vamos a ver como rinde estos dias.
Gracias.
Slds

Shopping US

Colaborador Principal
# 9
Colaborador Principal

Perfecto. 

 

Ya nos contarás. 

 

Un saludo

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)