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Relacion entre Merchant y Adwords

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

¡Hola a todos!

Actualmente tengo una campaña de shopping activa.

Sin embargo en Merchant (y por tanto, quiero creer, tampoco en Adwords) Puedo visualizar todos los atributos de mi producto aunque en el feed si estén presentes. (Me refiero a atributos como categoría de producto o marca por ejemplo).

¿Cómo puedo solucionar esto? ¿El problema viene directamente desde mi feed? ¿O hay alguna forma de modificar la información vista en Merchant?

 

Espero haber sido clara y que puedan auxiliarme

Relacion entre Merchant y Adwords

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭

Buenos días, 

 

Te recomiendo revisar el Diagnóstico en el Merchant por si te marca algún error y corregirlo.

 

Luego, si con el primer paso no se ha solucionado, revisa los campos que no te aparecen en el Merchant si cumplen los requisitos escritos en la especificación del feed:

https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=es

 

Un saludo,

 

Victor

Relacion entre Merchant y Adwords

Profesor ✭ ✭
# 3
Profesor ✭ ✭

Hola @Itzel S

 

Dices que en Merchant no puedes ver todos los atributos de tu producto, que el feed sí están presentes... ¿a través de dónde estás viendo esta info? Te recomiendo que vayas al apartado productos>lista y visites algún producto, abajo del todo podrás ver la info mandada a través de tu feed, la modificada con reglas de merchant y la rastreada dinámicamente en tu web. Por favor, compara esos datos con lo que ves en tu feed de datos, fíjate en estar comparando el mismo ID de producto en ambas plataformas.

 

Si hay discrepancias en ese punto, probablemente sea porque las etiquetas de tu feed no tengan el formato indicado por Google para el feed de datos. A veces, por ejemplo, es necesario tener "g:" antes de ciertas etiquetas, etc.; otras veces hay misspellings, etc. ¿Cómo estás generando el feed?

 

Seguro que si puedes compartirnos esta info o alguna captura podemos ayudarte mucho mejor a resolver el problema.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Re: Relacion entre Merchant y Adwords

Estudiante ✭
# 4
Estudiante ✭

Muchas gracias Blanca por tu respuesta.

Estuve analizando la información, de la manera que me lo planteaste y efectivamente no se está enviando la información, o se está enviando de la manera equivocada. 

Adjunto capturas de pantalla de cómo se genera el feed y de los datos que se recaban en Merchant.

 

A lo que pude notar, en mi feed no existe algún atributo "Marca" Razón por la cual Merchant no lo detecta. También pude notar que la categoría de producto de google en la mayoría de mis productos aparece igual "Equipamiento deportivo". ¿Es ésta la razón por la que no puedo seleccionar algún tipo de categoría para optimizar en Adwords? Lo mismo sucede con el atributo tipo de producto, ya que todos tienen el mismo tipo y tampoco puedo hacer una selección en Adwords.

Imagino que esta información debe ser corregida directamente desde mi feed ¿Cierto?

 

Agradezco su ayuda.

 

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