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Referencia del fabricante (MPN) de un solo dígito

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas, entre los productos de nuestra tienda tenemos varios cuyo MPN sólo tiene un dígito. Es la referencia que les da el fabricante pero en el Merchant Center me los marca como desaprobados. El motivo que figura en el diagnóstico es «Identificadores de producto incorrectos» (Incorrect product identifiers) y eso a pesar de que en el feed de datos incluimos también su GTIN. ¿Hay alguna forma de indicarle a Google que los identificadores son correctos?

Expertos respondieronverified_user

Re: Referencia del fabricante (MPN) de un solo dígito

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Miguel Ángel

Me extraña que estén rechazados porque Google pide 2 de estos 3 parámetros: marca (brand), GTIN (código de barras) y MPN (referencia interna o del fabricante).

Por lo tanto, si tienes la marca y el código de barras te podría salir una advertencia pero en ningún caso tener rechazados los productos.

En cuanto al error que te da me inclino a pensar que de forma automática se rechacen productos con solo un dígito. Nosotros tenemos mucha experiencia en este tipo de campañas y nunca hemos visto una referencia de fabricante de solo un dígito por lo que pienso que pueda ser un rechazo automático. Podrías probar a introducir una cadena de texto delante (por ej. "ES")

Ya nos contarás.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Referencia del fabricante (MPN) de un solo dígito

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Yo también supongo que sea un rechazo automático, por eso preguntaba si había alguna forma de indicarle a Google que esos MPN son correctos. Si no hubiera forma, creo que sería mejor que le quitáramos el MPN a esos productos en vez de añadirle una cadena delante, ya que formaría una referencia que no existe.

Re: Referencia del fabricante (MPN) de un solo dígito

Colaborador Principal Alumni
# 4
Colaborador Principal Alumni
Hola Miguel Angel

Prueba

Marca001
marca002
marca003

no suele fallar, opción 2 busca el gtin en google tal vez exista otra referencia de fabricante google lo tenga catalogado no te deje añadir un código de fabricante que no coincida con ese gtin.

Opción 3 quita el Gtin y dejas la marca y la referencia de fabricante o referencia de fabricante001(tal y como comentaba Jorge solo hacen falta 2 de 3)

Muy raro sería que ninguna de estas opciones te funcione.

Para hacer las pruebas lo mas sencillo crear un feed manual con un producto en drive, y cuando te funcione lo aplicas a toda la tienda.

Un saludo

Re: Referencia del fabricante (MPN) de un solo dígito

Novato ✭
# 5
Novato ✭
No existe ni otro MPN ni otro GTIN para esos productos. Trabajamos con el fabricante desde hace años y tenemos tanto sus tarifas y catálogos como los productos en almacén para comprobarlos.

Si no existe otra solución, borraremos el MPN y dejaremos sólo el GTIN y la marca, ya que la opción de preceder la referencia con una cadena de texto no nos convence.

Re: Referencia del fabricante (MPN) de un solo dígito

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal
Eso es. Mucho mejor solo "Brand" y "GTIN" ya que el código de barras (GTIN) es un atributo que mejora mucho las búsquedas.

Prueba y nos cuentas.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Referencia del fabricante (MPN) de un solo dígito

Novato ✭
# 7
Novato ✭
Les quitamos el MPN hace unos días y al día siguiente ya estaban aprobados. Una pena perder ese dato pero eran pocos productos, así que tampoco es una gran pérdida.