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Aquí encontraras estrategias de comercio electrónico y ayuda en los principales temas relacionados con Google Shopping como feed de datos, políticas y consejos de optimización de cuentas de Shopping.
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Productos en google shopping me aparecen sin iva

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Tengo una tienda en Prestashop en la que los precios se muestran con IVA incluido.

Para publicar mis productos en Marchant centecreo un feed de datos de productos y lo subo directamente desde mi plataforma de comercio electrónico.

Mi problema es que Google Shopping publica mis oferta sin el IVA.

Ya he comprobado el marcado de datos estructurados y está todo correcto la etiqueta price figura con el precio con IVA incluido.

Necesito ayuda para que Merchant Center publique mis productos con IVA, ya he contactado con ellos y me remiten al marcado de datos que como comenté anteriormente esta correcto.

A ver si alguien me puede ayudar.

Gracias

Expertos respondieronverified_user

Productos en google shopping me aparecen sin iva

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal

Hola 

 

Por deducción, según lo que nos comentas, en el feed de datos que estás subiendo se están añadiendo los precios sin IVA. 

 

Si subes el feed mediante un módulo revisa la configuración.

 

Si por el contrario, realizas un feed manual mediante un spreadsheet comprueba en la casilla "price" que los precios los estás indicando con IVA. 

 

Si no encuentras la solución nos lo indicas y seguimos investigando. 

 

Saludos, 

 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Productos en google shopping me aparecen sin iva

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Hola

No se si tengo el mismo caso que la persona que abre el hilo, el caso es que yo subo los productos con el XML y ahi van con IVA todos y luego google revisa los productos con la información extraida de la web y en algunos casos despues de revisarlo dice que el precio es incorrecto porque esta leyendo el precio sin IVA, pero en los datos estructurados estan los 2 precios con y sin IVA...

La web esta hecha en prestashop 1.6 y lo raro es que unos productos da error después de revisarlos y otros no da error, será un bug de google??

Espero que puedan ayudarme ya que mis ingresos dependen de que aparezcan mis productos en shopping

Muchas gracias y un saludo

Productos en google shopping me aparecen sin iva

Novato ✭
# 4
Novato ✭

El feed lo recuperaba desde merchant center a través de la opción de importación desde mi plataforma de correo, el módulo de Google Shopping que utilizaba en prestashop no da la opción de indicar que es lo que quería subir, en fin...

Este problema provocó un rechazo preventivo de todos mis productos, por este motivo he decidido, hace ya más de 3 días laborables, enviar el feed de forma manual, en dicho feed ya se incluye enla casilla "price" el precio con IVA, en mi web figura el precio con IVA y el marcado de datos solo figura el precio con IVA, la cuestión es que a pesar de esto, mis productos (el 100%) figuran rechazados de forma preventiva y la situación no cambia.

Alguna sugerencia?

Productos en google shopping me aparecen sin iva

Colaborador Principal
# 5
Colaborador Principal

Hola Jose 

 

Si algo es seguro es que no es un bug de Google. 

 

Lo más probable es que no estén bien configurados los datos estructurados de tu sitio web. Prueba esta herramienta y verifica si el precio que envías en el feed coincide con el que está leyendo Google en tu tienda online y nos dices:

 

https://search.google.com/structured-data/testing-tool?hl=es

 

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)