455 anunciantes en línea
455 anunciantes en línea
Aquí encontraras estrategias de comercio electrónico y ayuda en los principales temas relacionados con Google Shopping como feed de datos, políticas y consejos de optimización de cuentas de Shopping.
Guiame
favorite_border
Responder

Problemas con el stock de los productos

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

Buenos días

 
Recientemente he procedido a cambiar el feed de datos para la presencia de mi tienda en google shopping. Nos hemos dado cuenta de que nuestra disponibilidad de productos es siempre cero porque nosotros no trabajamos bajo stock. El cliente puede comprar, aunque en el backoffice nunca trabajamos bajo cantidades disponibles. 
 
El feed de datos arroja esta información:
 
<g:availability>
<![CDATA[ out of stock ]]>
</g:availability>
 
Para poder tener presencia en el shopping lo he solventado con una regla del feed sobre el atributo disponibilidad, pero hay varios comparadores de precios o marketplaces en los que quiero aparecer que me dicen que no pueden trabajar con ese dato y que tendría que cambiar manualmente las cantidades de compra de cada producto. Lo cual es imposible, porque tengo más de 5k referencias en catálogo...
 
¿Creeis que podría solventarse a través de algún módulo? ¿Cómo puedo hacer un cambio masivo de este dato y que el feed muestre siempre "in stock"?
 
Agradecemos cualquier ayuda, un saludo. 
Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Virginia A
diciembre 2016

Problemas con el stock de los productos

Estudiante ✭
# 6
Estudiante ✭

Finalmente pude añadir una columna al módulo del feed con los siguientes datos:

<g:availability>in stock</g:availability>
<quantity>999</quantity>

Et voilà, solucionado.

Gracias por los mensajes, saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

Problemas con el stock de los productos

[ Editado ]
Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola @Virginia A,

 

¿Qué Ecommerce utiliza, es algún CMS conocido, como Prestahop, Magento? Porque hablas de módulo, creo que tienes un Prestashop, existe el módulo oficial. http://addons.prestashop.com/es/1768-google-merchant-center-google-shopping.html

 

Saludos

Problemas con el stock de los productos

Estudiante ✭
# 3
Estudiante ✭

Buenos días

Estamos utilizando prestashop 1.6.1.4 
El módulo que tenemos para gestionar el feed de datos es otro al que me indicas en el mensaje. De hecho, el que me sugieres ya lo hemos tenido y nos daba tantos problemas que acabamos por desinstalarlo...
En el actual, no veo ningún campo al respecto que pueda ser modificado, lo único que nos permite es marcar o desmarcar que los productos sin stock sean visibles en el feed, pero no cambiar ese dato de "out of stock" a "in stock" por defecto.
 
El problema es que como nunca hemos trabajado bajo stock, todos nuestros productos están a cero. 
El usuario no lo percibe, porque puede añadir al carrito igualmente, el problema lo hemos detectado al introducir este nuevo feed de datos en el merchant. Y el tema de la regla para poner ese campo como "in stock" puede que sólo sea algo temporal, teniendo en cuenta las restricciones cada vez más serias de google respecto al shopping.
En nuestro backoffice, los productos están marcados de este modo:
Y el resultado de esos check en nuestro catálogo o feed es siempre el mismo:


​Lo único que se me ocurre es que haya algún módulo referente a la modificación masiva de productos que pueda solventar la incidencia, porque lo de corregir uno a uno los 5k productos lo veo complicado...
 

Problemas con el stock de los productos

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal

Hola Virginia

 

Precisamente el módulo que te recomendaba J Carlos y que comentabas que lo habéis tenido ofrece la posibilidad de poder indicar en el campo disponibilidad como "en stock/in stock" en el caso de tiendas como la vuestra que tienen ese tipo de problemas. 

 

Me parece extraño lo que comentas del módulo ya que nosotros tenemos un montón de ecommerce que lo tienen instalado y funciona muy bien. 

 

Puede que no hayáis sabido configurarlo bien....

 

En todo caso, con ese módulo podrás resolver tu problema. 

 

Si necesitas cualquier ayuda al respecto nos lo indicas. 

 

Saludos, 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Problemas con el stock de los productos

Estudiante ✭
# 5
Estudiante ✭

Al margen de que la ayuda en la instalación del módulo fue más bien escasa, lo acabamos desinstalando porque nos daba un error 500 en el backoffice y era imposible ajustar nuevos parámetros. Funcionaba más o menos bien hasta ese momento, pero no podíamos actualizar nada y lo tuvimos que quitar. De hecho, nos devolvieron el dinero, no sé si el módulo era incompatible con nuestro prestashop, pero ni los creadores del módulo ni el equipo técnico externo nos supieron dar solución y nos vimos obligados a quitarlo.

Consultaré con los responsables del módulo actual si hay alguna posibilidad de cambiar ese campo desde el propio módulo, aunque sea tocando código.

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Virginia A
diciembre 2016

Problemas con el stock de los productos

Estudiante ✭
# 6
Estudiante ✭

Finalmente pude añadir una columna al módulo del feed con los siguientes datos:

<g:availability>in stock</g:availability>
<quantity>999</quantity>

Et voilà, solucionado.

Gracias por los mensajes, saludos.