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Problema en la detección del idioma

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas,

 

Tengo un problema con el feed de datos de mi comercio electrónico. Google detecta incorrectamente el idioma de mi sitio, cuando está todo en español (lo único que aparece en inglés son los nombre de los productos). He probado incluso a poner la etiqueta <link rel="alternate" href="xxxxxxxx" hreflang="es" />, pero no ha supuesto ningún cambio.

 

¿Qué puedo hacer para corregir esto?

 

Muchas gracias de antemano.

Expertos respondieronverified_user

Re: Problema en la detección del idioma

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Iñigo

Supongo que cuando te refieres que detecta incorrectamente el idioma te refieres a que cuando consultas la pestaña "Diagnóstico" en Google Merchant te indica que el idioma es incorrecto.

Lo que suele pasar es que aunque el idioma sea "Español" cuando el nombre o la denominación tiene alguna (o muchas) palabras en inglés el sistema lo detecta y envía un aviso para su posible corrección.

Seguramente te lo marque con color amarillo que significa que es una práctica recomendada pero no obligatoria.

Si es así, no tienes que preocuparte por que ya te digo que es simplemente un aviso que no afectará a la publicación de los productos.

Espero que te sirva.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Problema en la detección del idioma

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Buenos días,

 

Muchas gracias por la respuesta. El problema que tenemos es que en el Merchant Center nos aparecen todos los productos como no aprobados (color granate en el gráfico).

 

En la pestaña de Diagnóstico > Problemas actuales, aparecen los siguientes datos:

- Cuenta: Excelente

- Feeds: Excelente

- Elementos: 0 errores y advertencias. 2 notificaciones

 

Si accedo a las 2 notificaciones, sale esto:

Idioma incorrecto: 49% de los productos

El estado no contiene microdatos: 13% de los productos

 

Entonces no se cómo resolverlo para que aparezcan mis productos en Google Shopping.

Re: Problema en la detección del idioma

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola Iñigo

Tiene que haber algo más por una sencilla razón. Si los productos afectados por idioma son el 49% y por microdatos el 13% tendrían que quedar, como mínimo, el 38% de los productos (100 - 49 - 13 = 38%)

Sin tener mucha más información es difícil poder ayudarte. Te recomiendo que llames al equipo de asistencia en el teléfono que te figura arriba a la derecha.

Ya nos contarás.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)