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Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenos días,

 

Hace poco que he entrado en el mundo de Google Merchant, hace unos días he estado preparando el archivo xml para poder subir los productos pero me surgen algunas dudas.

Me he fijado que Google Merchant requiere que los precios de los productos lleven el IVA incluido en España. Hasta aquí correcto, lo que pasa es que en nuestra web tenemos los productos sin IVA, y éste sólo se añade a la hora de finalizar el pedido. Lo que he hecho ha sido añadir el 21% a los productos que van al Google Merchant y dejar el microdata de la web como estaba.

Creía que de este modo no tendría problema pero he leído que Google Merchant comprueba el microdata de la web, y actualiza los precios si fuera necesario.

En mi caso, ¿sería posible crear un microdata de precio en la web para Google Merchant y así evitar que los precios se actualicen?

 

Muchas gracias,

Dani

Expertos respondieronverified_user
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Solución
Aceptado por el autor del tema Dani
agosto 2016

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Dani

Vas a tener problemas.

Google va a detectar que el precio que indicas en Google Merchant (con IVA) es diferente al que se muestra en la tienda online (sin IVA).

La única solución que tienes es que el precio en la tienda online se indique con IVA. También podéis plantearos ponerlo con IVA y sin IVA. Esto sí sería admisible.

Espero haber sido de ayuda.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Ver la solución en mensaje original publicado

Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Dani
agosto 2016

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Dani

Vas a tener problemas.

Google va a detectar que el precio que indicas en Google Merchant (con IVA) es diferente al que se muestra en la tienda online (sin IVA).

La única solución que tienes es que el precio en la tienda online se indique con IVA. También podéis plantearos ponerlo con IVA y sin IVA. Esto sí sería admisible.

Espero haber sido de ayuda.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Hola Jorge,

Gracias por contestar.

Entonces lo que creo que haré será modificar la microdata que hace referencia al precio del producto en la web por ese precio + IVA. Pero que no se muestre como tal dentro de la web online, sino que el itemprop="precio" sea una etiqueta meta con el atributo content con ese precio.
De este modo, lo único raro será que si un cliente ve el producto a través de una búsqueda en Google (o Google Merchant también) verá un precio, y al entrar en la web verá otro. En la web viene especificado que los precios son sin IVA.

Saludos,
Dani

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Colaborador Principal
# 4
Colaborador Principal
Hola Dani

Esto no te servirá. Los precios hay que indicarlos con IVA incluido en la web.

Fíjate en una cosa. Tú mismo estás diciendo que "lo único raro será que si un cliente ve el producto a través de una búsqueda en Google (o Google Merchant también) verá un precio, y al entrar en la web verá otro..."

Precisamente esto es lo que NO hay que hacer en una tienda online. El cliente quiere la información clara y no confusa y cuando vean el precio de un producto en un anuncio y otro precio en el sitio web les producirá una sensación de inseguridad y rechazo que les acabe por decidir abandonar el sitio.

La solución es muy sencilla: Los precios se tienen que indicar con IVA incluido.

Saludos,

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Novato ✭
# 5
Novato ✭
Hola Jorge

Entiendo lo que dices, aunque creo que va a ser algo difícil de solucionar.

El problema es que los productos de mi sitio web no son productos simples cuyo precio es fijo. El precio varía en función de si el subproducto tiene un precio mayor o menor. En ejemplo sería un USB, el cual tiene un precio si es de 4GB y otro si es de 8GB. Además, ese precio también varía dependiendo de si el cliente quiere personalizar el producto, y de ser así, de la cantidad de personalizaciones y tipos de éstas que se le apliquen, con lo que el IVA se tendría que aplicar a muchísimas variables y es algo que no interesa por parte de los de arriba.

La opción más viable creo que sería mostrar dos precios en la página de productos, uno que iría sin IVA y variaría en función de las diferentes opciones que selecciona el cliente, y otro que sería fijo, sólo para un producto y con el IVA incluido.

¿Eso sería viable o me equivoco?

Gracias por tu ayuda.

Saludos,
Dani

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Colaborador Principal
# 6
Colaborador Principal

Hola Dani

 

Ya hay muchas empresas de reclamo publicitario anunciándose en Google Shopping y no tienen ningún problema. 

 

Lo que hay que hacer es subir ese producto para todas sus variables con su correspondiente precio. Si un USB de 4mb cuesta 3,75€ t otro de 8mb vale 4,63€ pues se suben los dos artículos de forma diferenciada y ya está.

 

Te paso captura para que puedas ver cómo lo solucionan otras empresas del sector:

 

 

Memoria usb super barata personalizada.png

 

Saludos,

 

 

 

 

 

 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Novato ✭
# 7
Novato ✭
Hola Jorge

Gracias por tu ayuda

A lo que me refería es a que ese producto en concreto tiene más de una capacidad disponible siendo el mismo producto (mismo nombre y referencia) y, si no me equivoco, sólo se puede asignar un itemprop="precio" por página. En el caso anterior, probablemente se le asigne el precio de la capacidad más baja. ¿Imagino que eso Google Merchant lo permite, no?

Terminé haciendo lo que dije en el comentario anterior y me propusiste como solución alterna en tu primer comentario: poner dos precios en la plantilla del producto de la web, uno con el IVA (con el atributo de itemprop) y otro que varía dependiendo de las opciones elegidas por el cliente. Y de este modo asignar el precio con el IVA a Google Merchant.

Muchas gracias por tu ayuda, se agradece.

Saludos,
Dani

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

[ Editado ]
Colaborador Principal
# 8
Colaborador Principal

Hola Dani

 

Por aclarar más todo.

 

A lo que me refería es a que ese producto en concreto tiene más de una capacidad disponible siendo el mismo producto (mismo nombre y referencia) y, si no me equivoco, sólo se puede asignar un itemprop="precio" por página. En el caso anterior, probablemente se le asigne el precio de la capacidad más baja. ¿Imagino que eso Google Merchant lo permite, no?

 

Si el producto en cuestión cambia de URL cuando cambia la capacidad entonces podrías subir varios artículos. En todo caso, si solo puedes subir un único producto mi recomendación es que subas el que tenga el mejor precio que probablemente coincidirá con el de la capacidad más baja.

 

Terminé haciendo lo que dije en el comentario anterior y me propusiste como solución alterna en tu primer comentario: poner dos precios en la plantilla del producto de la web, uno con el IVA (con el atributo de itemprop) y otro que varía dependiendo de las opciones elegidas por el cliente. Y de este modo asignar el precio con el IVA a Google Merchant.

 

Aquí hay algo que no cuadra. Cuando dices que vais a poner dos precios, "uno con el IVA y otro que varía dependiendo de las opciones elegidas..."El del IVA perfecto pero el otro no es posible. ¿Cómo se puede subir en el feed un precio con unas opciones que el usuario todavía no ha elegido?

No sé quien te habrá propuesto esa solución pero, sin lugar a dudas, no es viable. De esta forma vais a trabajar y la solución no os va a valer. 

 

Saludos, 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Novato ✭
# 9
Novato ✭
Hola Jorge

Gracias por tu tiempo

Respondiendo a la última cuestión, creo que no me expliqué del todo.

El precio que no lleva el IVA por defecto tendría el valor del producto plano: sin personalizar, una unidad y con el precio del subproducto más bajo (supongamos 1GB). El otro precio, el que lleva el IVA, tendría el mismo valor pero sumándole el 21% de IVA. Lo que pasa es que una vez cargada la página del producto, el cliente puede cambiar las opciones de éste, con lo que el precio podría augmentar: más cantidad, diferente capacidad, si se aplica o no la personalización al producto... Y siendo así, el precio del producto sin IVA variaría pero el otro no, ya que ese precio lo tendría de modo orientativo para que el cliente pudiera saber cuánto vale una unidad con el IVA incluido. De hecho, lo que tengo puesto para el precio con IVA es: "1,04 €/und. (IVA incluido)" debajo del precio sin el IVA y con letra un poco más pequeña.

Sé que lo mejor sería que el valor del precio con el IVA incluido también variara dependiendo de las opciones escogidas por el cliente para que éste supiera en todo momento cuánto le costaría el producto con IVA, pero se tendría que cambiar gran parte de la estructura de la web y eso llevaría tiempo. Ya que así como lo tenemos ahora, el IVA es asignado una vez el producto ha sido añadido al carrito y de momento ningún cliente se ha quejado de tal hecho. Nos hemos orientado en cómo lo tenían otras webs y muchas de ellas lo hacen como nosotros. Aplicando transporte, descuentos e IVA a la hora de finalizar el presupuesto o en el apartado de carrito.

Gracias por tu ayuda, estoy aprendiendo mucho la verdad.

Saludos,
Dani

Re: Precio de productos de la web sin IVA y precios de Google Merchant con IVA

Colaborador Principal
# 10
Colaborador Principal
Perfecto Dani.

Espero que os vaya muy bien con vuestras estrategias de Google Adwords.

Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)