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Pago no autorizado

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Tengo problemas con ustedes cree una cuenta de google adword ni siquiera cree la campaña y me doy cuenta que me sacaron 30000 mil pesos de mi tarjeta de credito sin mi autorización ni siquiera habia partido la campaña y ya me estan cobrando necesito que me devuelvan ese dinero mas encima cerre la cuenta y me dicen que tengo que cancelar un saldo pendiente. esto no puede ser

 

ID de cliente: 730-530-9099

 

Recibo de pago
Google Inc.1600 Amphitheatre PkwyMountain View, CA 94043Estados Unidos
 
HC COMPUTACION Y ASESORIAS SPAJuan HernandezMe encontraré de vacaciones desde el 07 al 20 de marzoLampaRegión MetropolitanaChile
Fecha de pago 18-mar-2017 ID de facturación 2097-2364-4260 Forma de pago MasterCard  • • • • 9295

Descripción  

Importe del pago(30.000 $)

Pago no autorizado

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola @Juan H,

 

Siento su incidencia. Si creo una cuenta, verifique que su campaña esta 100% parada.

Luego pongase en Contacto con Google AdWords que ellos tienen acceso a su cuenta y pueden ver que ha pasado.

 

https://support.google.com/adwords/answer/2472641?from=cuf_explain_charges

 

Saludos

Pago no autorizado

Novato ✭
# 3
Novato ✭

No ninguna solución me cobraron igual sin mi autorización