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Aquí encontraras estrategias de comercio electrónico y ayuda en los principales temas relacionados con Google Shopping como feed de datos, políticas y consejos de optimización de cuentas de Shopping.
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No se muestran mis productos en shopping

Estudiante ✭
# 1
Estudiante ✭

¡Hola a todos!

Tengo una campaña activa de shopping y mi feed de productos cargado en merchant con los productos aceptados para poderse mostrar en las búsquedas de google.

 

Sin embargo una gran cantidad de mis productos no se están mostrando al realizar las búsquedas, a pesar de que en Merchant aparecen como "activos"

 

¿A que se puede deber esto? Ya que hay productos de mi tienda que si se muestran y otros que no lo hacen.

 

Espero me puedan auxiliar

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema Itzel S
viernes

No se muestran mis productos en shopping

Profesor ✭ ✭
# 4
Profesor ✭ ✭

Hola @Itzel S

 

¿Cómo va todo? Simplemente por complementar lo que te comentan @Eder Corona y @JorgeGeotelecom dices que tus productos no se están mostrando al realizar las búsquedas, ¿cómo lo sabes? Puede que a ti no te aparezcan cuando hagas pruebas, quizás porque el producto no es suficientemente relevante para término de búsqueda que estás usando, por puja (como ya te han comentado), por ajustes, por zona geográfica, por presupuesto a lo largo del día...

 

Tienes que tener en cuenta que los "slots" o huecos en los que pueden aparecer los anuncios son limitados, y hay una gran cantidad de vendedores y anunciantes que quieren coparlos con sus productos y promociones. Esto puede hacer que tú no puedas localizarte cuando hagas búsquedas, pero eso no tiene por qué significar que tus productos no estén generando impresiones.

 

Te sugiero que amplíes el periodo en el que estás haciendo el análisis y que, a través del apartado "dimensiones" (en la nueva interfaz lo encontrarás en Informes predefinidos) y después siguiendo la ruta shopping > ID de artículo y sacando las columnas de clicks e impresiones. ¿Puedes comprobar que en esos ID concretos que comentas, realmente, no estén teniendo impresiones? Si la columna impresiones no está a 0, significa que tu producto sí se está mostrando, aunque no se haya activado con tus búsquedas.

 

Otra cosa que puedes hacer es verificar que esos productos concretos están aprobados en Merchant. Para eso, a través de merchant, ve al apartado productos > lista, busca ese ID y entra en él para ver el estado del producto (que se muestra arriba a la derecha) tanto en shopping como en RMK dinámico si está habilitado.

 

Espero que te ayude mi respuesta y que encuentres solución

 

Saludos y buen viernes Emoticono feliz

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas

No se muestran mis productos en shopping

Estudiante ✭
# 2
Estudiante ✭

Hola Itzel!

 

Todo está en orden, lo que sucede es que otros anunciantes Pujan más por el mismo producto, es decir si tu
Puja es $10 por ese producto, ellos Pujan $15 por el mismo producto entonces su producto aparecerá en las primeras posiciones, te recomiendo subir tu Puja de $5 a $10 más de lo que tienes fijado.

 

Te dejo este LINK para que puedas ayudarte un poco.

 

Saludos!

No se muestran mis productos en shopping

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal

Hola Itzel 

 

Además del interesante consejo de subir pujas que te ha dado Eder y, aunque parezca muy obvio, entiendo que has creado una campaña de Google Shopping en Adwords y los productos que estás haciendo búsquedas están incluidos en la posible segmentación que hayas realizado. 

 

También comprueba si lo tienes abierto a todos los dispositivos, no tienes limitaciones horarias y cosas así. 

 

Por último, si acabas de subir por primera vez el feed puede que los anuncios no se muestren con regularidad hasta que pasen 24/48 h. de la aprobación de los productos. 

 

Vete probando y nos cuentas por si necesitas más ayuda. 

 

Saludos, 

Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)
Marcado como solución aceptada.
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Aceptado por el autor del tema Itzel S
viernes

No se muestran mis productos en shopping

Profesor ✭ ✭
# 4
Profesor ✭ ✭

Hola @Itzel S

 

¿Cómo va todo? Simplemente por complementar lo que te comentan @Eder Corona y @JorgeGeotelecom dices que tus productos no se están mostrando al realizar las búsquedas, ¿cómo lo sabes? Puede que a ti no te aparezcan cuando hagas pruebas, quizás porque el producto no es suficientemente relevante para término de búsqueda que estás usando, por puja (como ya te han comentado), por ajustes, por zona geográfica, por presupuesto a lo largo del día...

 

Tienes que tener en cuenta que los "slots" o huecos en los que pueden aparecer los anuncios son limitados, y hay una gran cantidad de vendedores y anunciantes que quieren coparlos con sus productos y promociones. Esto puede hacer que tú no puedas localizarte cuando hagas búsquedas, pero eso no tiene por qué significar que tus productos no estén generando impresiones.

 

Te sugiero que amplíes el periodo en el que estás haciendo el análisis y que, a través del apartado "dimensiones" (en la nueva interfaz lo encontrarás en Informes predefinidos) y después siguiendo la ruta shopping > ID de artículo y sacando las columnas de clicks e impresiones. ¿Puedes comprobar que en esos ID concretos que comentas, realmente, no estén teniendo impresiones? Si la columna impresiones no está a 0, significa que tu producto sí se está mostrando, aunque no se haya activado con tus búsquedas.

 

Otra cosa que puedes hacer es verificar que esos productos concretos están aprobados en Merchant. Para eso, a través de merchant, ve al apartado productos > lista, busca ese ID y entra en él para ver el estado del producto (que se muestra arriba a la derecha) tanto en shopping como en RMK dinámico si está habilitado.

 

Espero que te ayude mi respuesta y que encuentres solución

 

Saludos y buen viernes Emoticono feliz

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

No se muestran mis productos en shopping

Estudiante ✭
# 5
Estudiante ✭

Muchas gracias a todos por sus respuestas.

Checaré todos los puntos que me mencionan, espero obtener resultado.