836 anunciantes en línea
Aquí encontraras estrategias de comercio electrónico y ayuda en los principales temas relacionados con Google Shopping como feed de datos, políticas y consejos de optimización de cuentas de Shopping.
Guiame
favorite_border
Responder

Google Shooping no muestra anuncios

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

Tengo configuradas correctamente las campañas de shooping, sin embargo no registra impresiones.

Que partes debo comenzar a mirar para detectar donde tengo el error. El presupuesto es ok y las campañas en la red de busqueda funciona.

Los anuncios están ok aprobado todo y todo correcto, sin embargo las campañas en la red de shooping están detenidas.

Google Shooping no muestra anuncios

[ Editado ]
Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭

Hola @Paco G

 

Shopping es una red un poco peculiar y complicada de comprender si nunca has trabajado con ella antes. Lo primero que deberías mirar es si en tu campaña hay productos y cuántos están llegando; para hacerlo, ve a tu grupo de productos y pincha sobre el bocadillo, ahí se te abrirá una viñeta donde verás cuántos productos tienes en la campaña y una muestra de cuales son.

 

Captura de pantalla 2017-06-13 a las 10.52.41.png

 

Otra cosa que deberías revisar es la puja, una puja demasiado baja harán que tus anuncios no se muestren. Además, revisa tus segmentaciones y ajustes, dispositivos, KW negativas, franja horaria, ubicaciones geográficas, etc.; como en las campañas de cualquier tipo, una mala estrategia en este sentido puede hacer que tus anuncios no se muestren.

 

Por otro lado, me gustaría preguntar dónde ves que no tienes impresiones y qué periodo lleva funcionando tu campaña.

 

Espero tus respuestas para tratar de ayudarte lo más que pueda

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Google Shooping no muestra anuncios

[ Editado ]
Novato ✭
# 3
Novato ✭

Muchas gracias por tus consejos.

Las campañas estaban funcionando porque antes las gestionaba otra empresa.

Al desvincular el ID de Merchant Center, han dejado de mostrar anuncios. Es un Shooping que lee de Magento.

En productos de la campaña de Shooping me salen los productos.

El presupuesto no se está gastando, estoy revisando las pujas, palabras claves y demas para ver que ha podido suceder. Las he vinculado de nuevo a los ID de Merchant Center pero no sé si son los correctos. Voy a seguir revisando.

 

Perdón, las impresiones las estoy mirando en la página principal, y desde hace una semana, cuando deduzco que desvincularon las cuentas que las campañas no reciben impresiones. 0. Está bien que baje si la puja es mala, pero a 0? eso tiene que ser que la id no está bien.

Google Shooping no muestra anuncios

Novato ✭
# 4
Novato ✭

No había visto tu imagen disculpa.

El caso es que en grupos de productos me sale y no puedo editar y añadir nada, sin embargo en productos si que me salen los productos.

 

Google Shooping no muestra anuncios

Profesor ✭ ✭
# 5
Profesor ✭ ✭

Hola @Paco G

 

Dame más información sobre qué quieres decir con "desvincular el ID de Merchant Center". Si tu cuenta de Merchant no está vinculada con AdWords no podrás hacer publicidad en Google Shopping. Si la otra agencia desvinculó a cuenta de Merchant de su MCA puede que no podáis recuperarla.

 

Lo más importante llegados a este punto es que localices la cuenta de merchant, des acceso a tu email y la vincules con tu cuenta de adwords.

 

Ánimo

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Google Shooping no muestra anuncios

Profesor ✭ ✭
# 6
Profesor ✭ ✭

(no había visto tu otro mensaje)

Ahora mismo no tienes productos llegando a tu cuenta de AdWords y por tanto a tus campañas (ya que no enlazas tu feed desde merchant con adwords). Por eso no puedes ver lo que te digo, mientras que en la pestaña "productos" se te muestran los que tuviste con anterioridad.

 

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Google Shooping no muestra anuncios

Novato ✭
# 7
Novato ✭

Vale muchas gracias, era lo que me imaginaba,

Yo entro en Adwords en cuentas vinculadas, y veo un ID y en estado "Enlazado"

 

Google Shooping no muestra anuncios

Profesor ✭ ✭
# 8
Profesor ✭ ✭

Tienes que entrar en Merchant y verificar el estado de tu feed.

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Google Shooping no muestra anuncios

Novato ✭
# 9
Novato ✭

Vale, es que no había gestionado hasta la fecha cuentas de shooping.

Al entrar en Merchant center me tengo que registrar y poner datos de página web y demas, pero pongo los de la url de la tienda que voy a gestionar verdad? Es decir, que estoy en blanco, estoy con una cuenta de gmail nueva para gestionar estas campañas de esta tienda. no pasa nada no?

Google Shooping no muestra anuncios

Profesor ✭ ✭
# 10
Profesor ✭ ✭

@Paco G este método es complejo. Si antes se ha hecho shopping los correcto es que añadan esa cuenta de merchant a tu MCA (centro multi cliente de merchant) o te den acceso a esa misma, porque así podrás valerte de esos datos de histórico anteriores.

 

Si creas una nueva cuenta, tendrás que verificar y reclamar tu sitio web, subir de nuevo el feed y esperar a que se procese, configurar el envío y enlazar merchant con adwords para poder hacer campañas de shopping.

 

Te dejo algo de ayuda

https://support.google.com/merchants/answer/2660968?hl=es

https://support.google.com/adwords/answer/3455481?co=ADWORDS.IsAWNCustomer%3Dfalse&hl=es-419

 

¡A por ello!

 

Saludos

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)