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¿Es shopping el azote del SEM en el ecommerce?

[ Editado ]
Estudiante ✭ ✭ ✭
# 1
Estudiante ✭ ✭ ✭

Muy buenas compañer@s!

 

De un tiempo a esta parte estoy constatando en varias cuentas de ecommerce que el SEM está dejando de ser rentable en aquellas búsquedas por pieza-modelo-marca en detrimento de Shopping, que en la mayoría de casos ya es el motor CPC que aporta más tráfico y conversiones. ¿Está shopping 'canibilizando' al SEM o me lo parece a mí?

 

Los costes CPC del SEM empiezan a ser inasumibles o poco rentables para productos con un ticket medio-bajo, por la competencia y porque Google cada vez está dando más protagonismo a los resultados de Shopping en las búsquedas. Eso y que una imagen y un precio llaman más al clic que un anuncio de texto.

 

Me encuentro con algunas keywords que teniendo un QS 10/10 y un CTR cercano al 10% no es suficiente para reducir el CPC porque Adwords estima una puja mínima para aparecer en la parte alta de los resultados que, si pujo por debajo de ella, automáticamente mi anuncio se imprime mayoritariamente en los resultados de abajo, mientras que los resultados de shopping siguen apareciendo en la parte superior. Lo que me lleva a pensar si las pujas CPC en Shopping están marcando también las de SEM. Y lo digo porque en algunas cuentas de shopping yo ya manejo pujas de 0,60€ y 0,70€, algo que parecía excesivo hace apenas un año.

 

¿Qué opináis? ¿es cosa mía o estáis experimentando algo parecido?

Saludos cordiales

Expertos respondieronverified_user

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por AleixI (Community Manager)
junio 2016

Re: ¿Es shopping el azote del SEM en el ecommerce?

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola @pepelebron

La palabra "canibalizar" la entiendo como una sustitución. Yo creo que es una coexistencia de dos tipos de estrategias diferentes. Indudablemente Google Shopping está ofreciendo unas altas tasas de conversiones con un buen retorno de la inversión.

Bajo mi punto de vista, esto se debe a dos razones fundamentales: subir un feed de datos no es un proceso fácil por lo que reduce el numero de players o competidores y, por otro lado, es una estrategia que, a priori, no es difícil de gestionar ya que los CPCs son bajos y, por tanto, es más fácil llegar a esa rentabilidad.

Lo que comentas de QS de 10/10 y CTR muy bueno y no es posible conseguir rentabilidad lleva pasando ya un tiempo en algunos términos.

Por otro lado, los CPCs que comentas en Google Shopping me parecen muy altos. Nosotros gestionamos muchísimas cuentas con campañas de Shopping y es muy raro pujar con CPCs tan elevados. Habría que ver qué términos activan tus campañas, costes, conversiones, etc. para analizar tu caso concreto.

Para muestra, te puedo comentar que he revisado el CPC medio de una de nuestras mayores cuentas publicitarias (con facturacion de 7 dígitos) y, en el año 2015 fue del 0,12€ y en 2016 se mantiene estable.

Espero que te sirva. Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

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junio 2016

Re: ¿Es shopping el azote del SEM en el ecommerce?

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola @pepelebron

La palabra "canibalizar" la entiendo como una sustitución. Yo creo que es una coexistencia de dos tipos de estrategias diferentes. Indudablemente Google Shopping está ofreciendo unas altas tasas de conversiones con un buen retorno de la inversión.

Bajo mi punto de vista, esto se debe a dos razones fundamentales: subir un feed de datos no es un proceso fácil por lo que reduce el numero de players o competidores y, por otro lado, es una estrategia que, a priori, no es difícil de gestionar ya que los CPCs son bajos y, por tanto, es más fácil llegar a esa rentabilidad.

Lo que comentas de QS de 10/10 y CTR muy bueno y no es posible conseguir rentabilidad lleva pasando ya un tiempo en algunos términos.

Por otro lado, los CPCs que comentas en Google Shopping me parecen muy altos. Nosotros gestionamos muchísimas cuentas con campañas de Shopping y es muy raro pujar con CPCs tan elevados. Habría que ver qué términos activan tus campañas, costes, conversiones, etc. para analizar tu caso concreto.

Para muestra, te puedo comentar que he revisado el CPC medio de una de nuestras mayores cuentas publicitarias (con facturacion de 7 dígitos) y, en el año 2015 fue del 0,12€ y en 2016 se mantiene estable.

Espero que te sirva. Saludos,
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)

Re: ¿Es shopping el azote del SEM en el ecommerce?

Estudiante ✭ ✭ ✭
# 3
Estudiante ✭ ✭ ✭
Hola @JorgeGeotelecom

Gracias por responder. Al referirme a 'canibalizar' –quizás no era la expresión más acertada– no lo hacía en el sentido de 'sutituir a' sino más bien en el sentido de que Shopping está 'comiendo' terreno y modificando de alguna manera el juego, afectando también al SEM.

Los CPC tan altos en Shopping que comentaba, se me están dando en casos puntuales; si bien es cierto que, en términos generales y CPC medios, las cuentas que manejo se mantienen en torno a 0,16€ y 0,24€

Re: ¿Es shopping el azote del SEM en el ecommerce?

Estudiante ✭ ✭
# 4
Estudiante ✭ ✭
En mi caso también he experimentado en apenas 1 año un aumento exponencial del volumen de clics en Shopping, mientras se mantenía un retorno bastante bueno. En SEM he visto reducirse el volumen y el retorno he tenido que ir ajustándolo porque en algunos casos productos dejaba de ser rentable.

Como bien dices, para anuncios que son sólo marca+modelo (el que yo uso mayoritariamente) es mucho mejor Shopping, SEM es para búsquedas más genéricas. Aunque yo todavía mantengo búsquedas SEM de marca+modelo a una rentabilidad buena, éstos no suponen ni el 25% del volumen de Shopping. Hace un año estaban prácticamente a la par en volumen de inversión.

Los CPC de Shopping también son mejores (0,15€) que en SEM (0,25€), en mi caso.

Re: ¿Es shopping el azote del SEM en el ecommerce?

[ Editado ]
Estudiante ✭ ✭ ✭
# 5
Estudiante ✭ ✭ ✭

Gracias @Victor P por tu aporte, constato que experimentamos una evolución similar.