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Duda con estructura de shopping

Novato ✭ ✭
# 1
Novato ✭ ✭

Hola buenas,

 

soy nueva en la parte de shopping y recientemente me han asignado una cuenta de éste tipo con una estructura que no había visto antes.

En vez de tener una campaña y en ella los distintos grupos según categoría, me encuentro con una campaña por categoría y dentro de cada campaña, las subcategorías.

Me recuerda más a las campañas de Search que a una de PLA. Mi pregunta es que no sé si es una configuración habitual (un best practice) o son tener una campaña de PLA vale.

 

Lo segundo, que no sé muy bien por donde empezar a optimizar y si me podríais dar algunos consejos sobre qué mirar la primera vez que te dan una campaña de éste tipo, o recursos para saber qué hacer paso a paso ya que estoy un poco perdida de primeras.

Muchas gracias!

Paloma

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por JorgeGeotelecom (Colaborador Principal)
octubre 2016

Re: Duda con estructura de shopping

[ Editado ]
Profesor ✭ ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola Paloma, ¿cómo va todo?

En mi caso sí que trabajo y he trabajado bastante Shopping y te comento lo que suelo hacer. En inicio es normal tener una sola campaña con varios grupos de productos y subdivisiones. De esta manera conseguimos que la campaña coja histórico más rápido y así tengamos más datos para poder hacer optimizaciones.

Si la cuenta que se te ha asignado tiene histórico, probablemente lo que hayan hecho sea separar los productos en diferentes campañas. Cuando una cuenta ya está trabajada sí es una buena práctica (al menos desde mi experiencia y basándome en los buenos resultados obtenidos) hacer esta división; así puedes jugar con los presupuestos y asegurarte que productos "TOP" (aquellos con el mejor precio, o que estén dando el mejor resultado) no se queden sin presupuesto y, por tanto, no dejen de aparecer a lo largo del día. Además puedes tener una visión más clara y trabajar configuraciones diferentes (ajustes de pujas por franjas horarias, dispositivos, filtrado, etc.) que te permitan optimizar cada "tipo" de producto para conseguir la mayor rentabilidad posible.

Sobre la segunda pregunta, yo te recomiendo que trabajes con filtros y hagas ajustes de la puja por ID dependiendo de los resultados. Por ejemplo, filtra por los productos que hayan conseguido más de "X" transacciones y tengan un CTR superior a "Y" y puja por ellos más que por aquellos que han arrojado resultados peores. O, si te orientas a ROI, filtra por aquellos que hayan generado un retorno superior más fuerte que por aquellos que son menos rentables, etc.

Siguiendo estas líneas probablemente se te ocurran mil cosas que hacer. Dependiendo del ramal del cliente hay unas u otras cosas que son más recomendables, pero espero que con este par de tips tengas suficiente para poder empezar a conocer mejor Google Shopping.

Si necesitas cualquier cosilla más o te surge otra duda seguimos en contacto para tratar de ayudarte entre todos.

Mucha suerte y un saludo =)

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

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Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por JorgeGeotelecom (Colaborador Principal)
octubre 2016

Re: Duda con estructura de shopping

[ Editado ]
Profesor ✭ ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭ ✭

Hola Paloma, ¿cómo va todo?

En mi caso sí que trabajo y he trabajado bastante Shopping y te comento lo que suelo hacer. En inicio es normal tener una sola campaña con varios grupos de productos y subdivisiones. De esta manera conseguimos que la campaña coja histórico más rápido y así tengamos más datos para poder hacer optimizaciones.

Si la cuenta que se te ha asignado tiene histórico, probablemente lo que hayan hecho sea separar los productos en diferentes campañas. Cuando una cuenta ya está trabajada sí es una buena práctica (al menos desde mi experiencia y basándome en los buenos resultados obtenidos) hacer esta división; así puedes jugar con los presupuestos y asegurarte que productos "TOP" (aquellos con el mejor precio, o que estén dando el mejor resultado) no se queden sin presupuesto y, por tanto, no dejen de aparecer a lo largo del día. Además puedes tener una visión más clara y trabajar configuraciones diferentes (ajustes de pujas por franjas horarias, dispositivos, filtrado, etc.) que te permitan optimizar cada "tipo" de producto para conseguir la mayor rentabilidad posible.

Sobre la segunda pregunta, yo te recomiendo que trabajes con filtros y hagas ajustes de la puja por ID dependiendo de los resultados. Por ejemplo, filtra por los productos que hayan conseguido más de "X" transacciones y tengan un CTR superior a "Y" y puja por ellos más que por aquellos que han arrojado resultados peores. O, si te orientas a ROI, filtra por aquellos que hayan generado un retorno superior más fuerte que por aquellos que son menos rentables, etc.

Siguiendo estas líneas probablemente se te ocurran mil cosas que hacer. Dependiendo del ramal del cliente hay unas u otras cosas que son más recomendables, pero espero que con este par de tips tengas suficiente para poder empezar a conocer mejor Google Shopping.

Si necesitas cualquier cosilla más o te surge otra duda seguimos en contacto para tratar de ayudarte entre todos.

Mucha suerte y un saludo =)

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Re: Duda con estructura de shopping

Novato ✭ ✭
# 3
Novato ✭ ✭
Hola Blanca,

gracias por tu explicación.
He realizado los filtros que me has sugerido. Sin embargo en la interface sólo puedo filtrarlos en la pestaña "productos" y no tengo la opción de cambiarles las puja por ID. La puja sólo puedo cambiarla a nivel de "Grupo de Productos". ¿Cómo lo haces tú?

Por otro lado, he revisado la cuenta y veo que hay cambios de puja por hora y día de la semana y dispositivo. Además los productos tienen la agrupación de "más vendidos" y "resto de productos". ¿Cómo han identificado éstos productos para poder agruparlos de ésta manera? Si les das más puja a los "más vendidos" cómo sabes que no entra en juego la estacionalidad al otorgarles una prioridad mayor?

Si no es mucho pedir, podrías decirme qué otro tipo de agrupación se te ocurre y cómo realizar ésta agrupación?

A parte de estrategias de remarketing, no se me ocurren más formas de optimizar, debido a que veo los títulos y descripciones bastante trabajadas. Entiendo que siempre se puede trabajar mejor y testear, pero me gustaría saber si podrías darme algún consejo que tenga más impacto a corto plazo.
El cliente está contento con las campañas actualmente, pero quiere afinar más su pesupuesto.
¿Te has enfrentado a clientes y campañas de éste tipo? ¿Cómo haces que el cliente vea una mejora cuando lo que necesita la cuenta es algo de constancia y atención?

Muchas gracias por tu valiosa ayuda.

Re: Duda con estructura de shopping

Profesor ✭ ✭ ✭
# 4
Profesor ✭ ✭ ✭
Hola de nuevo Paloma;

¿cómo ha avanzado el asunto? Para poder hacer esos ajustes por puja se me olvidó comentarte que tienes que tener los productos desplegados por ID. Así podrás hacer filtros y modificar las pujas a los productos.

El saber cuáles son los productos "TOP" o más vendidos puedes conseguirlo hablando con el anunciante (nadie mejor que él conoce su negocio y puede orientarte sobre cuáles son los más rentables para él). Además, la lista de Top Ventas la puedes sacar de Analytics. Sobre la estacionalidad tienes que tener en cuenta que este tipo de segmentaciones no son definitivos, sino que tendrás que ir revisándolo con frecuencia (por ejemplo si entra un competidor nuevo probablemente dejes de tener ciertos productos al mejor precio, o si se ha limitado tu stock... son muchas variables las que entran en juego).

A mi modo de verlo hay agrupaciones muy importantes, como por categoría de producto, rangos de precio, márgenes comerciales... pero para trabajar de esta manera tienes que usar etiquetas personalizadas. Como recomendación te puedo decir que trabajes las palabras clave negativas; aunque no existen palabras clave como tal en Shopping sí podemos analizar los términos de búsqueda y usar filtrados para meter ciertos términos a las listas de KW negativas.

Creo que con esto último podrás afinar mejor con el presupuesto. Tal vez sea difícil, de entrada, aumentar el número de ventas, pero sí puedas hacer que el CPA baje y, con él, suba el ROI. Por último me gustaría recomendarte que combinaras las campañas de Shopping con campañas de búsqueda (DSA o RLSA por ejemplo) y Display (RMK dinámico), ya que en muchos casos los resultados mejoran sustancialmente con estas técnicas combinadas.

De nuevo te deseo mucha suerte

Saludos =)
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Duda con estructura de shopping

Novato ✭ ✭
# 5
Novato ✭ ✭

Gracias Blanca.

 

¿Cómo tratas tantos productos si manejas las cuentas a nivel de ID?

Qué locura, no?

 

Re: Duda con estructura de shopping

Profesor ✭ ✭ ✭
# 6
Profesor ✭ ✭ ✭

THola de nuevo @Paloma S, la verdad es que es difícil y, sobre todo es un proceso bastante dilatado en el tiempo. Como ya te dije te recomiendo usar filtros o trabajar con etiquetas personalizadas (por ejemplo, los productos que tengan un precio similar podrán tener una puja similar. Luego, podrás ajustar con filtros dependiendo de los resultados: por ejemplo los que se hayan vendido o tengan buen ctr subir la puja un 20%).

 

 

Te recomiendo sobre todo paciencia. Mucha suerte Emoticono feliz

Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Duda con estructura de shopping

Novato ✭ ✭
# 7
Novato ✭ ✭

Gracias @Blanca L por todas tus respuestas.

Me recomiendas alguna lectura, recurso o blog para aprender y mantenerme al día con shopping que utilices tú?

Sea en Inglés o en Español?

 

Gracias!