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Concordancia insuficiente entre el microdato de los precios y los precios del feed

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

 

Tengo un problema con el feed de datos y lo que la actualización automática toma de los microdatos de la web, o eso creo, me explico:

En el feed generado tengo "price" y "sale_price" donde price es el precio sin rebajar y el sale_price es el precio con rebaja, también incluyo el "sale_price_effective_date".

 

NOTA: el espacio dejado entre "g:" y "price" es para que no ponga caritas sonrrientes al detectar ": p"

<g: price>27.70 GBP</g: price>
<g:sale_price>13.85 GBP</g:sale_price>
<g:sale_price_effective_date>2016-08-10T05:33+0200/2017-08-10T05:33+0200</g:sale_price_effective_date>
<g:condition>new</g:condition>
<g:availability>in stock</g:availability>

En la web, al usuario le muestro tanto el precio rebajado como el original (el original sin rebaja aparece tachado y en gris).

Y en los microdata tengo esto:

<p class="our_price_display" itemprop="offers" itemscope itemtype="https://schema.org/Offer">
<meta itemprop="availability" content="http://schema.org/InStock"/>
<meta itemprop="itemCondition" content="http://schema.org/NewCondition" />
<span id="our_price_display" class="price" itemprop="price" content="13.85">13,85£</span>
<meta itemprop="priceCurrency" content="GBP" />
<span id="old_price">
<span id="old_price_display">
<span class="price">27,70£</span>
</span>
</span>
</p>

Me pregunto si la discrepancia de precios puede deberse a que el elemento <g: price> del feed y el elemento itemprop="price" no coinciden, en ese caso entonces tendría que hacer que en la página, en los microdata el itemprop="price" fuese el rebajado cuando haya rebajas y el original cuando no haya rebajas, entiendo; o si la discrepancia puede deberse a que anteriormente se subiese un feed donde los precios eran incorrectos y que Google Merchant tarde un tiempo en "ajustarse" con el nuevo fichero y con los microdata.

 

No sé si algo de lo que he dicho es incorrecto, es la primera vez que trabajo con Google Shopping.

 

Gracias.

 


Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por JorgeGeotelecom (Colaborador Principal)
agosto 2016

Re: Concordancia insuficiente entre el microdato de los precios y los precios del feed

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭
Hola Isabel,

¿Cómo va todo?

Como comentas el tema de los microdatos es bastante complejo. Normalmente se tarda un periodo bastante largo en determinar si están o no funcionando con normalidad, porque el sistema tarda aproximadamente 15 días en aprender a coger los datos correctamente. Google siempre recomienda esperar aproximadamente 2 semanas antes de tomar decisiones. De todas maneras te recomiendo que te pongas en contacto con el Equipo de Implementación de Google; para ponerte en contacto con ellos puedes empezar por llamar al equipo de soporte normal (al teléfono 900 800 624) para explicarles el caso y solicitarles una llamada del equipo de implementación.

Los campos del feed "precio" y "disponibilidad" dejan de ser relevantes una vez instalados los microdatos (de hecho, para eso sirven los microdatos, para actualizar esos parámetros sin necesidad de actualizar el feed). Puede ser que los microdatos estén cogiendo como precio tu precio tachado y no el de oferta. El hecho de haber subido con anterioridad un feed con los precios incorrectos tampoco debería afectar de ninguna manera.

Espero haberte servido de ayuda y que puedas encontrar una solución a tu problema. Quedo a tu disposición para cualquier otra cosa que vayas necesitando.

Saludos
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Ver la solución en mensaje original publicado


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Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por JorgeGeotelecom (Colaborador Principal)
agosto 2016

Re: Concordancia insuficiente entre el microdato de los precios y los precios del feed

Profesor ✭ ✭
# 2
Profesor ✭ ✭
Hola Isabel,

¿Cómo va todo?

Como comentas el tema de los microdatos es bastante complejo. Normalmente se tarda un periodo bastante largo en determinar si están o no funcionando con normalidad, porque el sistema tarda aproximadamente 15 días en aprender a coger los datos correctamente. Google siempre recomienda esperar aproximadamente 2 semanas antes de tomar decisiones. De todas maneras te recomiendo que te pongas en contacto con el Equipo de Implementación de Google; para ponerte en contacto con ellos puedes empezar por llamar al equipo de soporte normal (al teléfono 900 800 624) para explicarles el caso y solicitarles una llamada del equipo de implementación.

Los campos del feed "precio" y "disponibilidad" dejan de ser relevantes una vez instalados los microdatos (de hecho, para eso sirven los microdatos, para actualizar esos parámetros sin necesidad de actualizar el feed). Puede ser que los microdatos estén cogiendo como precio tu precio tachado y no el de oferta. El hecho de haber subido con anterioridad un feed con los precios incorrectos tampoco debería afectar de ninguna manera.

Espero haberte servido de ayuda y que puedas encontrar una solución a tu problema. Quedo a tu disposición para cualquier otra cosa que vayas necesitando.

Saludos
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)

Re: Concordancia insuficiente entre el microdato de los precios y los precios del feed

Novato ✭
# 3
Novato ✭
Hola Blanca,

Gracias por tu respuesta. Yo creo que de la página no debería estar cogiendo el precio tachado ya que en el html el microdato está indicado con la propiedad itemprop="price" y se corresponde con el precio actual, no el antiguo y tachado. En principio creo que esperaremos a ver si tras un tiempo se comienzan a recoger bien los datos. En cualquier caso comentaré por aquí los avances o dudas que me vayan surgiendo y también si vemos que no se arregla seguramente llamaremos a ese teléfono que sugieres.

Gracias Blanca,
Saludos.

Re: Concordancia insuficiente entre el microdato de los precios y los precios del feed

Profesor ✭ ✭
# 4
Profesor ✭ ✭
Genial Isabel,

te deseo toda la suerte del mundo... la verdad es que es un tema dificilillo pero merece la pena, porque te ahorras todas las discrepancias de precio y stock.

Mantennos informados!

Saludos
Blanca López
Especialista en Google Adwords y Google Shopping (eStudio34)