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Cambio de politica G.shopping febrero 2016. ¿habéis sufrido un bloqueo de la cuenta?

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Hola,

 

A raíz de la nueva política de cambio de g.shopping and bloqueado mi cuenta por no cumplir alguna normal.  Uno de los problemas suponemos que es porque nombrabamos  el stock en general pero no por talla. Lo hemos corregido pero parece que ahora detecta los productos duplicados.

¿A alquien le ha ocurrido lo mismo?

 

Gracias y saludos,

Expertos respondieronverified_user

Re: Cambio de politica G.shopping febrero 2016. ¿habéis sufrido un bloqueo de la cuenta?

Colaborador Principal
# 2
Colaborador Principal
Hola Pepe.

Que os indica vuestra cuenta de Merchant Center?

Dentro de Merchant puedes ver en concreto el motivo del bloqueo, una vez detectado y solucionado, has de ponerte en contacto con soporte y pedir revisión manual y si ven algo más desde soporte , te lo indicaran.

Con cualquier duda, pon capturas de pantalla por si podemos echarte una mano entre todos.

Saludos!

Re: Cambio de politica G.shopping febrero 2016. ¿habéis sufrido un bloqueo de la cuenta?

Colaborador Principal
# 3
Colaborador Principal
Hola Pepe

Lamentablemente Google está suspendiendo algunas cuentas en las que el mismo producto pueda comercializarse en varios colores o tallas.

Nosotros también hemos tenido un caso y la verdad es que es un poco decepcionante 1) que no se haya avisado y 2) que en la ayuda (en España) nos dice que son atributos recomendados pero NO obligatorios.

En todo caso como Google manda..... Oído, Cocina.... a hacerlo como nos piden pero el cliente lleva ya unos cuantos días sin poder publicitar en Shopping. Una pena.
Jorge Arias
Especialista en Google Shopping (Geotelecom)