375 anunciantes en línea
375 anunciantes en línea
Aquí encontraras toda la información necesaria sobre la implementación de tus códigos de seguimiento en Google Analytics. ¡Pregunta a nuestros expertos todas tus dudas!
Guiame
favorite_border
Responder

Asignación incorrecta de las conversiones en sitio multidomio https

Novato ✭
# 1
Novato ✭

Buenas tardes a todos. 

 

Me gustaría compartir un problema que tenemos con nuestras páginas con vosotros. Somos una cadena hotelera de España, y contamos con una serie de dominios, cada uno correspondiente a un hotel de la cadena. 

 

Además, tenemos otro dominio para el motor de reservas. 

 

Por lo tanto, el "customer journey" podría ser, por ejemplo:

 

https://zenithoteles.com/es/ -> https://barcelona.zenithoteles.com -> https://reservas.zenithoteles.com 

 

Hace unos meses, hemos migrado todo el sitio a https, por si Google nos penalizaba, y además, hemos migrado de Analytics a una gestión centralizada a través de GTM. 

 

Desde entonces, la atribución es un infierno, y Analytics nos dice que el 90% de las transacciones provienen del canal directo (cuando antes suponían un 8%), y nos ha disparado el rebote del orgánico y hundido su porcentaje de conversión.

 

¿Alguien podría indicarnos a qué se debe esta problemática, o si ha tenido experiencias similares?

 

Mil gracias de antemano, y un saludo.


Soluciones aceptadas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema David Jesús V
mayo

Asignación incorrecta de las conversiones en sitio multidomio https

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola David

 

Por lo que comentas el problema podría estar en la configuración multidominio y las exlcusiones de referencia, que no estén bien configuradas y cuando se produce un paso de una subdominio a otro estés perdiendo ese origen. ¿que sistema habéis seleccionado para la cookie, default, auto o definiendo los dominios? revisa también cómo habéis configurado el require linker , autolink etc.

 

mira con este informe si tenéis referencias internas entre vosotros.

 

https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=RuIrUBq5S9uq8M6rNmXv8A

 

Espero que te sirva de ayuda

 

Saludos

Eduardo

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Marcado como solución aceptada.
Solución
Aceptado por el autor del tema David Jesús V
mayo

Asignación incorrecta de las conversiones en sitio multidomio https

Profesional ✭ ✭ ✭
# 2
Profesional ✭ ✭ ✭

Hola David

 

Por lo que comentas el problema podría estar en la configuración multidominio y las exlcusiones de referencia, que no estén bien configuradas y cuando se produce un paso de una subdominio a otro estés perdiendo ese origen. ¿que sistema habéis seleccionado para la cookie, default, auto o definiendo los dominios? revisa también cómo habéis configurado el require linker , autolink etc.

 

mira con este informe si tenéis referencias internas entre vosotros.

 

https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=RuIrUBq5S9uq8M6rNmXv8A

 

Espero que te sirva de ayuda

 

Saludos

Eduardo

Asignación incorrecta de las conversiones en sitio multidomio https

Novato ✭
# 3
Novato ✭

Mil gracias Eduardo. 

 

He revisado toda la configuración de GTM del enlazado multidominio y he aplicado lo que me comenta la ayuda de GTM en la siguiente página. Veremos mañana a ver que resultados nos da. 

 

Por otro lado, me preocupa que el salto al último dominio (reservas) se hace a través de un formulario, que se envía por POST, y no se si tengo que enviar también el parámetro _ga.

 

Un saludo, y mil gracias de nuevo.

 

Asignación incorrecta de las conversiones en sitio multidomio https

Novato ✭
# 4
Novato ✭

Finalmente era un problema de configuración multidominio en GTM. Esta mañana estoy recibiendo datos correctos.

 

Gracias Eduardo