276 anunciantes en línea
276 anunciantes en línea
Bienvenidos a la Comunidad Oficial de Google AdWords
Descubre como funciona la Comunidad de Anunciantes de Google AdWords. Aprende a utilizar la plataforma y comienza a descubrir los beneficios de AdWords aprendiendo de nuestros expertos.
favorite_border

Mejora la comunidad: ¿Has encontrado la respuesta que buscabas?

Hola a todos,

 

A medida que la comunidad crece y evoluciona, también lo hace la forma en que te ayudamos a encontrar exactamente lo que buscas, ya sea la solución a un problema o una recomendación con la mejor estrategia.

 

Para que la comunidad sea un lugar más útil para todos, pedimos a quienes publiquen una pregunta que acepten la mejor respuesta como solución si la reciben, o que nos indiquen si aún están esperando la respuesta correcta.

 

¿Por qué es importante marcar las mejores respuestas?

Marcar una respuesta como solución aceptada permite que cualquier usuario que forme parte de la conversación sepa que has resuelto el problema o que has obtenido la información que necesitabas. También ayuda a los futuros miembros de la comunidad que accedan a la conversación con preguntas similares. De esta forma, es más fácil encontrar la solución en una conversación larga de varias páginas.

 

¿Qué formato tienen las mejores respuestas?

Las mejores respuestas se marcan en la conversación con un recuadro de color azul:

 

Screen Shot 2018-02-23 at 11.22.57 AM.png

 

 

¿Quién puede marcar una respuesta como la mejor?

Hay tres grupos de la comunidad que pueden marcar las mejores respuestas:

  • La persona que publicó la conversación
  • Los expertos (Colaboradores Principales y Usuarios Destacados)
  • Los Community Managers

  

Prácticas recomendadas

  • Si eres la persona que publicó la conversación, marca una respuesta como "Aceptar como solución" si responde a tu pregunta. Siempre que sea posible, preferimos que sea la persona que publicó la conversación la que marque la respuesta que mejor responda a su pregunta.
  • Las mejores respuestas suelen ser claras, concisas y ofrecen enlaces a recursos adicionales, por ejemplo, a artículos del Centro de Ayuda, cuando están disponibles.
  • Si tienes un problema similar al que aparece en alguna conversación y ya tiene una "mejor respuesta", no hagas ningún comentario sobre tu problema en la misma conversación. Mejor, crea una conversación nueva y haz referencia a la otra.

 

Pasos para marcar una respuesta como solución aceptada

 

Para aceptar una respuesta como solución, solo tienes que hacer click en el botón verde con la leyenda "Aceptar como solución" que podrás encontrar a lado de la respuesta:

 

 Screen Shot 2018-02-23 at 12.07.51 PM.png

 

Cómo pedir a otros usuarios que marquen tu respuesta como la mejor

Los Colaboradores Principales, los Usuarios Destacados y los Community Managers con firma pueden pedir que se marque su respuesta como solución aceptada. Las firmas son un distintivo que solo se puede conseguir si se obtiene el estado de Usuario Destacado o una categoría superior; por eso, esta opción no está disponible para la mayoría de los miembros de la comunidad.

 

Sin embargo, si quieres animar a otros usuarios a que marquen tu respuesta como la mejor,  te sugerimos que añadas una breve indicación al final del mensaje. Puedes usar una frase de este tipo:

 

¿Te ha resultado útil mi respuesta? Si es así, márcala como solución aceptada.

 

También puedes crear un enlace directo a esta conversación.

 

Antes, las normas de la comunidad no permitían pedir a alguien que marcara una respuesta como la mejor. Puesto que esto ha cambiado, actualizaremos nuestras normas para permitir que los miembros recuerden a otros usuarios que marquen las mejores respuestas en las conversaciones, siempre que esto se haga de manera agradable. Los Community Managers revisan los foros de forma regular y seguirán quitando las publicaciones que sirvan de autopromoción.

 

Gracias.

Comentarios
por DavirBonilla Colaborador Principal
febrero

@AlbertoY

 

Excelente, trataré de implementarlo. Ayudará mucho a disminuir tantos soportes iguales.

 

por Lily H
el ‎03-19-2018 09:22 PM

Gracias Alberto

 

Tu respuesta que fue muy buena la pase a Contabilidad.

 

una vez más gracias porque sirvió de mucho.

por Christian O
lunes

Esto solamente es una prueba 

por Mandala S
miércoles - última edición miércoles

Muchas gracias Alberto, asi como en un inicio solicitare su colaboración, con el tiempo espero ser de gran ayuda en esta comunidad.

 


 

Cesar Aguayo Ramirez

Community Manager

Mandala SM