Google AdWords ahora se llama Google Ads. Este nuevo nombre refleja toda la gama de opciones publicitarias que ofrecemos en las redes de Búsqueda y de Display, en YouTube y en muchos otros sitios y plataformas web. Más información

178 anunciantes en línea
178 anunciantes en línea
Bienvenidos a la Comunidad Oficial de Google Analytics
Artículos hechos por nuestros expertos y especialistas sobre Google Analytics
favorite_border

¿Problemas con Analytics? Aprende Cómo VERIFICAR la instalación de su código de rastreo

Cómo Verificar la instalación de los códigos de Analytics en el Sitio Web.jpgEs muy frecuente tener la duda si el código de rastreo de Analytics se ha instalado de manera correcta en el sitio web, además la plataforma dura varias horas (mientras existe actividad) para detectar en su estado que se está recibiendo datos del sitio web.

 

Es importante saber que la plataforma de Analytics no se actualiza de manera inmediata, por tal motivo es prudente esperar hasta 24 horas para poder ver reflejado todos los reportes de la plataforma.

 

Pero tienes que tener en cuenta que Analytics tiene 48 horas para el cierre de todos los reportes, una vez se supere estas 48 horas si se puede concluir en base a sus resultados reportados.

 

          ¿Cómo Configurar el código de seguimiento de Analytics?

 

Muy seguramente tienes la noción que se debe generar un código a instalar en el sitio web, en la siguiente soporte de Analytics tienes los pasos detallados.

 

          ¿Dónde instalar el código de Analytics?


Es recomendable que la instalación del código en el sitio web sea lo más arriba posible en el código HTML de todas las páginas existentes, para asegurarse que las visitas sean rastreadas, porque si el código se instala muy abajo posiblemente una visita que salga antes de que cargue toda la página podría no rastrearla Analytics porque no alcanzó de leer el código instalado.

 

Si utilizas la plataforma WordPress, te recomiendo el plugin “Google Analyticator de Video User Manual Pty” donde no tienes que instalar ningún código sino verificar a través del usuario la cuenta de Analytics, además te ofrece un panel de información dentro de WordPress muy útil.

 

          ¿Cómo verificar si el código está correctamente instalado?


Para verificar que has instalado correctamente el código puedes hacerlo con las siguientes 3 herramientas:

 

     1- Verificación según el soporte de Analytics:

 

Cómo dice la misma plataforma: “Una vez instalado el código de seguimiento, todos los datos pueden tardar 24 horas en aparecer en la cuenta de Google Analytics. Mientras tanto, puede comprobar que ha configurado correctamente el código de seguimiento de este modo…”, haz clic aquí para acceder al contenido detallado.

 

Lo único es que por lo general esta forma de verificarlo demora al menos 24 horas, por tal motivo te recomiendo mejor las siguientes 2 herramientas para verificarlo:

 

     2- Tiempo Real:


Dentro de Analytics está una sección de “Tiempo Real” dentro de informes estándar.

 

A través de la sección de tiempo real, podrás verificar con tu propia visita que el código de rastreo está registrando las visitas al sitio web.

 

Para ello solamente debes acceder a dicha zona y en otra ventana del navegador ingresar a tu sitio web, con esto se tendrá que mostrar que hay al menos 1 visita a tu sitio web.


En la siguiente imagen podrás ver como acceder a esta zona:

 

analytics.jpg

 

     3- Extensión del navegador Google Chrome “Tag Assistant (by Google):


Con esta extensión para Chrome te ayudará a comprobar que has instalado no solo el código de Analytics sino todas etiquetas de Google correctamente en tu página.

 

Para descargar e instalar la extensión de Chrome haz clic aquí.

 

Simplemente debes abrir la página y te dirá qué etiquetas están presentes, informándote de cualquier error que encuentre y hasta te sugiere mejoras que se puedan hacer.

 

En la siguiente imagen te muestro su utilidad:

 

extension para verificar codigos de google.jpg

 

No solamente verificará el código de Analytics sino también se comprueban la mayoría de las etiquetas de Google como de Remarketing, seguimiento de conversiones de AdWords y Tag Manager Google.

Con estas dos últimas formas podrás verificar que el código de Analytics ha sido instalado de manera correcta y poder utilizar todas sus estadísticas de la experiencia de los usuarios en tu sitio al menos 24 horas luego.

 

A continuación te indico algunas preguntas y problemas más frecuentes sobre el código de rastreo de Analytics:

 

         Problemas y Preguntas más comunes sobre Analytics:

 

Cuando trato de entrar a Analytics no me abre, ¿Qué sucede?
Muchas veces el problema es del navegador que estás utilizando, y la solución es borrar los datos de navegación (cookies y caché) y al reiniciar el navegador debe abrir sin problemas. También puedes verificarlo abriendo Analytics con otro navegador.

 

¿Se puede tener 2 códigos de Analytics en un mismo sitio web?
Dos códigos de Analytics bien sean de una misma cuenta o de cuentas diferentes pueden producir errores de medición, es importante verificar que el código este 1 sola vez.

 

¿Necesito que 2 personas (analistas) tengan acceso a mi Analytics, puedo crear 2 cuentas e ingresar el código 2 veces?
Lo más recomendable y correcto en este caso es crear 2 perfiles de acceso para cada usuario en la misma cuenta de Analytics y darle acceso a cada usuario por separado.

 

¿El código de Analytics es siempre el mismo a pesar de que se cambie el administrador?
Si, el código de Analytics es siempre el mismo para un determinado perfil, independientemente del administrador.

 

Para terminar te ofrezco algunos artículos de la comunidad altamente relacionados:

 

1- Curso Básico de Google Analytics.

2- Enlazar y Vincular Analytics con AdWords, y problemas comunes: 5 minutos para mejorar tu cuenta. 

3- 6 Causas de las Diferencias de datos entre AdWords y Analytics.

 

Gracias por tu tiempo, cualquier comentario y aporte con gusto lo puedes hacer más abajo.

Acerca de Davir Bonilla

Desde el 2008 empecé a utilizar Google AdWords para emprendimientos propios y de familiares, hoy en día luego de una sobresaliente especialización y aprendizaje, cuento con mi propia Agencia de Marketing Digital Partners de Google, donde además de dar asesorías y capacitar; ayudo a emprendedores y empresas en hacer crecer sus negocios con todas las estrategias online, principalmente con publicidad de pago por clic.

Comentarios
por MarceloFdez Usuario Destacado
septiembre 2013

Gracias :-)

por Hostal C
octubre 2013

Davir, muchas gracias por este gran aporte.

por Rafael P
noviembre 2013

Muchas gracias Davir por este post. Buen Valor.

por GAby Menta
diciembre 2013

Excelente !!!   Emoticono muy feliz

por Frias P
abril 2014

Yo no tengo los conocimientos necesarios para realizar todo esto.

por LOURDES G
agosto 2014

 

Hola buen día!
Les quiero pedir ayuda. Estoy teniendo problemas para la configuración de los objetivos. Es uno de destino muy simple, ya utilicé una concordancia de expresión regular y no me lo está midiendo adecuadamente. No logro identificar qué es lo que estoy haciendo mal. Por otro lado en el sitio también voy a requerir hacer un seguimiento de comercio electrónico. Me podrían dar una quick-orientation para saber qué tanto tendré que implementar.  Muchas gracias de antemano. (Nota: mi programador me puso el código de seguimiento justo arriba del body, y no en head, podría ser algo de esto mi problema?)

 

por DavirBonilla Colaborador Principal
agosto 2014

Hola Lourdes,

 

En vez de utilizar la opción de "expresión regular" utiliza seleccionando "igual a" para que te tome el objetivo con la URL que estás definiendo.

 

También verifica si esa URL es la correcta porque creo que no la tienes correctamente, es decir, veo un código "/" que creo no debería estar antes del .php.

 

Lo de la ubicación del código aunque se recomienda sea en el header no es el problema.

 

Luego de hacer el cambio debes esperar un par de días para ver resultados.

por LOURDES G
agosto 2014

Gracias Davir, voy a seguir tus recomendaciones. Lo que pasa que me asusté porque hacía cambios y cambios y me decía que ese objetivo según los últimos 7 días no iba a arrojar resultados y si hay datos a medir casi a diario. Pero haré lo que me sugieres y esperaré a ver que sucede. Gracias tu atención saludos.

por Albeiro Ochoa G
agosto 2014

Buen aporte, resulta bastante util la la app para chrome Tag Assistant ya que no solo sirve para verificar el codigo de Analytics sino tabien otros scripts de los productos de Google.

por NachoG Colaborador Principal
agosto 2014

También existe una app para Chrome que se llama Page Analytics by Google. Es una mezcla de lo que presentas acá como Tag Manager y como el Tiempo Real. 

 

Te muestra en tiempo real tu sitio web, sin tener que estar entrando en Analytics:

 

App Google Analytics

por DavirBonilla Colaborador Principal
agosto 2014

Así es Nacho, es una herramienta muy buena que te da otros datos importantes como el de las densidades de clics; la uso y pienso compartir con la comunidad dentro de poco.

por Gustavo Javier V
agosto 2014

Si por error borre el perfin de un codigo que tenia 1 años en seguimiento, hay manera de recuperarlo?, el codigo esta insertado aun en mi pagina y conozco el codigo de rastreo pero no se como darlo de alta nuevamente en analytics y poner ese número o tendría que cambiarlo y perder lo que ya tenía?

por Carlos B
septiembre 2014

Gracias David me oriento bastante

por Aldo M
septiembre 2015

Buen dia David:

 

Esta es mi pagina www.efarma.com.py  Hace mas de 1 ano puse el codigo de seguimiento y siempre me dio este error: 

"Falta el código de seguimiento
La página www.efarma.com.py de la propiedad efarma.com.pyno tiene un código de seguimiento válido."
 
Utilizo este procedimiento: Se creo un archivo "analyticstracking.php" e introduje este codigo:
 
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
<title>www.efarma.com.py</title>

<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-38041676-2', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>

</head>

<body>

</body>
</html>
 
Para saber si funciona realmente ingrese a GA en "Tiempo Real" y a mi pagina al mismo tiempo   y no cuenta que estoy en ella ( marca 0 visitas).
 
Puede ayudarme? Gracias.
por DavirBonilla Colaborador Principal
septiembre 2015

Hola @Aldo M

 

Trata haciendo lo siguiente:

 

En la parte del titulo donde dice: <title>www.efarma.com.py</title>

 

Cámbialo por lo siguiente: <title> Efarma </title>

 

Seguramente al tener como título un dominio está generando que el código se encripte mal.

 

Haz el cambio y vuelve a verificarlo con los 2 métodos.

por Maite G
octubre 2015
Estupendo, pero que pasa si compruebo que está bien instalado de las tres formas, pero analytics me sigue diciendo que los datos están a cero? Me estoy volviendo loca. Alguna sugerencia?
por DavirBonilla Colaborador Principal
octubre 2015

@Maite G si compruebas con las herramientas que el código está bien instalado despreocúpate, solo te falta esperar más de 24 horas para que la plataforma empiece a actualizar sus estadísticas. Esto es normal ya que Analytics tiene este lapso de tiempo de subir los datos.

Si compruebas con el tiempo real que tienes visitas ya esta bien.

por We are pro agency P
enero 2016

Hola,

La semana pasada eliminé mi anterior cuenta de gmail y con ella la cuenta de google analytics y todos los datos que tenía dentro.

 

¿Cómo puedo recuperar esos datos? 

 

Gracias

por The V
enero 2016
A) Esquemas de compra fijos o variables, justificados por frecuencia y/o alcance;
Especificar si el esquema de compra es costo fijo por día, semana, mes, etc. o costo variable por subasta o por volumen,  y señalar cuáles son los tipos de compra: CPM, CPC, CPV, etc. 
 
HOLA NECESITO SACAR ESTA INFORMACIÓN DE MI PORTAL WEB Y NO TENGO NI IDEA DE COMO HACERLO, QUIEN ME HIZO EL PORTAL NO ME DIO MAS DETALLES QUE UNA CTA. DE GMAIL Y NO SE COMO ACCESAR PARA TENER ESTA INFORMACIÓN QUE NECESITO:
 
pueden escribir a: thevenamerica@gmail.com  / grupo_venamerica@hotmail.com
 
B) Analíticos web y datos de alcance geolocalizado
Especificar analíticos verificables del medio, del último mes completo, en sus respectivas variables: Sesiones, Usuarios y Páginas vistas: y cuál es el alcance por estado de la República Mexicana. Señalar fuente de los datos (por ejemplo, Comscore o Google Analytics).
 
C) Herramientas de hipersegmentación;
Especificar cuáles son las herramientas tecnológicas con las que cuenta el medio o el proveedor para la geolocalización y segmentación de la campaña por sociodemográficos (Edad, Sexo, Lugar de residencia, NSE, etc) o psicográficos (intereses, gustos, hábitos, costumbres, idiosincrasia o comportamiento de las personas). 
 
D) Estudio de Perfil de Audiencias;
Especificar las características de los usuarios del medio o servicio digital, por sociodemográficos (Edad, Sexo, Lugar de residencia, NSE, etc) o psicográficos (intereses, gustos, hábitos, costumbres, idiosincrasia o comportamiento de las personas).
 
 
F) Plataformas digitales accesibles (para personas con discapacidad) y con formatos responsivos para los distintos dispositivos de consulta, 
 
Los medios deberán contar con funciones de accesibilidad para personas con discapacidad, conforme a las mejores prácticas internacionales (W3C), así como a las actualizaciones tecnológicas. Asimismo, su diseño deberá adaptarse a cualquier tamaño de la pantalla.
 
 
por Camila Q
febrero 2016

Hola a todos, cómo están? 

Necesitaría ayuda con Google Analytics para poder medir las métricas de una campaña de pauta online que estoy implementando en tres subpaginas(www.empresa.com/AAA; www.empresa.com/BBB) y necesito tener la información separada de cada una de las subpáginas.

Tengo que implementar un único tag que va en la principal y con eso tendría informacion de las tres por separado, o en cada página hay que pegarlo? Cómo se gestiona desde la consola?

Muchas gracias por su ayuda!

Saludos,

Camila 

por Joan Salvador V
febrero 2016

Hola, 

 

desde hace unos días Google Analytics no registra muchas de las visitas que recibe mi web. Han bajado de unas 20 o 30 al día a 0. He comprobado que sí aparecen en la función Tiempo Real, pero luego no se contabilizan en el gráfico diario. Según el Tag Assistant, las etiquetas están bien, aparecen una vez en cada página. La web es www.espaipsicosalut.net . ¿Qué puede estar pasando? Gracias!

 

Joan

por Fabian G
febrero 2016

Es posible que el numero de sesiones del nivel de ruta de pagina 1 sea inferior a su numero de usuarios, agradezco su orientacion 

por laura t
febrero 2016

Buenas noches. Desde hace dias Google analytics no contabiliza el trafico de mi web. He probado las dos opciones que das en el artículo. El problema es que me aparecen visitas de rusia y eu pero ninguna de españa cuando se positivamente que si las ha habido. He vuelto a incluir en mi página el codigo de seguimiento. He intentado ver el tráfico en tiempo real y me aparece 1 en polonia solamente. En ese momento estaba yo conectada a dos dispositivos. 

mi página es www.lbsseguros.es. ¿Podrias ayudarme?

por THE TRAVELER S
marzo 2016

Buenos días,

tengo una pregunta bastante básica.

 

Quisiera saber si se puede y donde se puede confirgar la pantalla de google analytics para poder verlo en pantalla completa no partido como lo estoy viendo ahora: muchas gracias!

 

pantalla google analytics.png

por Prensa Libre G
marzo 2016

Hola, nosotros validamos los usuarios diarios y vemos que nuestro historial cambio. En nuestros regristros tenemos un numero pero el dia de hoy filtramos a esa fecha y vemos una disminución de usuarios.

Porque disminuyeron nuestros usuarios y cambio nuestro historial??

por Mariano G
abril 2016

Estoy trabajando en una agencia y por alguna razón no podemos utilizar la herramienta de analítica de página.

 

El mensaje de error es:

Acceso denegado. Intente volver a activar la superposición del sitio a partir del informe.[Error: 20010]

 

Lo pusimos en pantalla completa para poder verlo y aún así da error, lo mismo con la extensión de Chrome.

 

¿Cómo se puede detectar cuál es el problema?

 

Analytics - Error de Analitica de Pagina.jpg

 

Muchas gracias.

 

por Gloria A S
abril 2016

Hola buenos dias, tengo una consulta:

 

Hace un tiempo atraz hice una pagina para un cliente y cree la cuenta en Analytics, en ese momento el cliente me dijo que no la iban a monitorear, pero igual coloqué el link en la web. Esta semana el cliente que tiene un evento me pidio acceso para ver los reportes, no logro recordar con que correo hice la cuenta, pero tengo en la web el codigo copiado, es posible saber con que cuanta lo hice? o en su defecto, crear otro y colocar el mismo ID de seguimiento para poder obtener los datos que ya deben estar?

 

Gracias por su ayuda