Google AdWords ahora se llama Google Ads. Este nuevo nombre refleja toda la gama de opciones publicitarias que ofrecemos en las redes de Búsqueda y de Display, en YouTube y en muchos otros sitios y plataformas web. Más información

481 anunciantes en línea
481 anunciantes en línea
Bienvenidos a la Comunidad Oficial de Google Mi Negocio
favorite_border

Cómo reportar Spam

El spam puede resultar una experiencia frustrante y perjudicial como usuario o como propietario o socio de un negocio. Dentro de Google Maps ofrecemos múltiples formas de reportar cualquier comportamiento no deseado del que seas testigo. Es importante remarcar que en Google nos tomamos muy enserio este tipo de quejas e investigamos en profundidad todos los informes de spam. Desafortunadamente, no podemos compartir el resultado final de nuestra investigación por razones de privacidad.

 

Desde Maps:

  1. Localiza el negocio considerado como spam
  2. Haz click en su marcador.
  3. Selecciona Sugerir un cambio en la parte inferior del panel en la parte izquierda de la pantalla.
    spam1.png

 

  1. Cambia el botón donde pone El lugar está cerrado definitivamente o no existe a “Si”.
  2. Selecciona la opción Spam.
  3. Haz click en Enviar para que nuestro equipo lo investigue.

spam2.png

Desde Google+

  1. En el perfil de la página de marca del usuario que queremos reportar como spam, en parte derecha de foto de cabecera, haz click en los 3 puntos que se muestran al lado de “Sobre mí”.
  2. Selecciona, “Informar de uso inadecuado”.

    spam3.png

  3. Selecciona en qué quieres denunciar la opción “El perfil de este usuario

    spam4.png

  4. Marca Spam

    spam5.png

  5. Para terminar haz click en Listo para confirmar tu reporte y ¡ya está!

    spam6.png

Para más información acerca del envío de informes de spam en diferentes tipos de dispositivos y otros casos, ¡no dudes en visitar el artículo del Centro de Ayuda sobre este tema!

0 Me gusta
Comentarios
por AlexanderHV
mayo 2016

Hola @LauraB, con la opcion de agregar lugares que no existen en google maps, las personas no tienen en cuenta que agregar un lugar implica, estar seguro de que el lugar realmente existe y que su ubicacion sea la correcta, ahora con #LocalGuides y en el cual participo de tan buen proyecto he notificado muchos lugares que realmente no existen, incluso he visto negocios en medio de un rio y que fisicamente no existen o les modifico su ubicacion en el mapa.

por VICTOR D
octubre 2016

Saludos...

Quisiera que me ayudaran en un problema...

Accidentalmente cree dos fichas de mi negocio, y las dos aparecen en el mapa, sin embargo, solamente una es la verifiada. Quiesier eliminar la no verificada, puesto que en las busquedas sale primero y no tiene toda la informacion de la empresa, y por ende los cliente se puede confundir... sumado a esto cambie de direccion, ya lo modifique en la verificada, google posteriormente actualizara los cambios, pero logicamente la no verificada quedara ahi...asi que tendre un problema con dos direcciones diferentes...Agradezco de antemando sus comentarios de ayuda...

dos fichas.jpg

La ficha oficial es la del cuadrito...la no oficial es la del bolso, que es la que quiero borrar del mapa. 

 

por AlexanderHV
octubre 2016 - última edición octubre 2016

hola @VICTOR D entra en my business y seleccionas la ficha que quieres borrar, en la parte de arriba a la derecha hay 3 puntitos y le das click, ahi aparece la opcion de borrar o eliminar, luego en el mapa la ubicas y le das como cerrada permanentemente

borrar.png

por HENFORD
noviembre 2016

HOLA BUENOS DIAS TENGO UNA FICHA Y HE PEDIDO EL CODIGO Y NUNCA ME HA LLEGADO A LOS 15 DIAS ME HA LLEGADO MUCHO DEPSUES Y CUANDO LO VOY A INGRESAR YA NO ME SIRVE; AHORA ME DICE QUE  NO TENGO MAS INTENTOS NO ME DEJA ENVIAR OTRO CORREO PARA OBTNER UN CODIGO QUE PUEDO HACER?

por AlexanderHV
noviembre 2016

hola @HENFORD   con este formulario puedes contactar al soporte de Google My Business que de seguro ellos te ayudaran con la verificación de tu ficha.

por LAZARUZ G
diciembre 2016

 

0504151900.jpg

 

por maria f
diciembre 2016

Hola buenos días, estoy creando una ficha de Google My Business pero me aprece como suspendida porque hay otra empresa registrada en esa dirección. El conflicto radica en que no es una empresa ficticia, es una empresa que se dedica a alojar empresas virtuales como la mía. ¿Qué solución tengo? ¿registrar mi empresa en otra dirección? Gracias.

por francisco javier c
marzo 2017

Por favor he cancelado por varios metodos la Ficha del negocio de Azulejos FJCarrillo no existe y tengo problemas por favor solicito SeaCANCELADO URGENTE.

Gracias por su atencion.

 

por Eva O
abril 2017

Hola, creo que soy yo misma que antes intente hacerlo.  Sera eso? Como hago para que se valide solo la ultima?

Gracias, saludos,

 

Eva Ono