353 anunciantes en línea
353 anunciantes en línea
Bienvenidos a la Comunidad Oficial de Google Analytics
Artículos hechos por nuestros expertos y especialistas sobre Google Analytics
favorite_border

6 Causas de las Diferencias de Datos entre AdWords y Analytics

Causas de las Diferencias de Datos entre AdWords y Analytics.jpgEs muy frecuente que como anunciante de Google AdWords en ciertas ocasiones te preocupes porque los datos arrojados por Google AdWords y Google Analytics no te coincidan.

 

Es algo frustrante porque no sabes a cuál hacerle caso y cuál de sus resultados considerar para tu optimización o toma de acción.

 

Es frecuente conseguir consultas de anunciantes sobre: Discrepancias entre clics y las visitas.

 

Por eso es importante aclarar que un "clic" es cuando alguien ha llegado a tu sitio web a través de un anuncios y una "visita" se registra cuando el código de seguimiento de Google Analytics es disparado y detectado por la plataforma. Un ejemplo claro es cuándo un usuario hace clic en un anuncio varias veces en una misma sesión, contándose varios clics pero 1 sola visita en Analytics.

 

Según Google es normal ver una diferencia cercana al 10% entre visitas y clics en cualquier rango de fechas.

 

En este artículo podrás conocer algunas de las causas, donde podrás tener más claridad de la situación y lo mejor aún, si has cumplido correctamente los pasos para implementar cada uno de ellos:

 

     1.- Duración de las Cookies de AdWords y Analytics:

 

Es importante considerar que las conversiones se contabilizan según la instalación de las cookies de cada plataforma. Por eso hay que tener presente que las cookies de AdWords tienen una duración de 30 días mientras que las cookies de Analytics duran 6 meses. Afectando las estadísticas cuando se genera una conversión luego de los 30 primeros días.

 

Además AdWords atribuye una conversión a la primera fuente que genero el clic en el anuncio, mientras que Analytics le atribuye la conversión a la última fuente que lo genero.

 

     2.- Tiempo de actualización en las cuentas:

 

Hay varias versiones sobre la actualización de los datos de cada una de las dos plataformas, aún aunque son sistemas que registran en tiempo real, la actualización de sus base de datos a cada una de sus plataformas discrepan en tiempo.

 

Las conversiones tienen una actualización entre 6 y 8 horas, mientras que los datos de objetivos entre 2 y 3 horas, pero como te comenté, existen experiencias que dichas métricas tardan hasta más de 12 horas en actualizarse en cada plataforma.

 

     3.- Mala o falta vinculación entre AdWords y Analytics:

 

Parece algo básico, pero es muy frecuente que no se hayan enlazado correctamente y la mayor cantidad de anunciantes con éste problema es porque no han cumplido todos los pasos necesarios para enlazar Analytics y AdWords correctamente.

 

En el caso que no estén vinculadas lamentablemente el tráfico generado por tus campañas pagas de AdWords serán reflejadas como un tráfico orgánico dentro de la métrica "google/orgánica" que por supuesto genera la discrepancia entre el tráfico.

 

Paso #01: En el siguiente video aprenderás los pasos detallados de cómo vincular tus cuentas:

 

Clic Aquí >> Video Vincular Analytics y AdWords

 

Si deseas tener más información sobre este procedimiento se recomiendo el siguiente link >> Cómo Vincular Google Analytics con AdWords.

 

Paso #02: Yo en mis cuentas y en las de mis clientes frecuento también configurar el autoetiquetado en Google AdWords y lo realizo dentro de la pestaña de Mi Cuenta como te muestro en la siguiente imagen:

 

vincular-a-a.jpg

 

Paso #03: Adicional a esto, lo mejor es poder ver los datos de Analytics dentro de tu cuenta de AdWords y para ello te doy el siguiente enlace >> Cómo ver los datos de Google Analytics en su cuenta de AdWords.

 

Con los 3 pasos anteriores te asegurarás que el trabajo de analítica web que hace Analytics y el de AdWords serán en conjunto, logrando así explotar el potencial de cada plataforma para un mismo objetivo, que es el retorno de la inversión.

 

Si por alguna razón has tenido problemas enlazando las cuentas, en el siguiente link tendrás soporte al respecto >> Cómo enlazar y desenlazar cuentas de Analytics y de AdWords.

 

     4.- Código de Analytics Instalado Incorrectamente:

 

También existen casos donde el código de Analytics no fue manipulado de manera correcta, algunas de las causas son las siguientes:

 

  • El código de Analytics no está copiado de manera completa (error en copiarlo y pegarlo) y por ende no trabaja de manera correcta.
  • El código no está copiado justo antes de la etiqueta de cierre. Aunque Google recomienda instalarlo antes del código </head> para poder detectar cualquier visita en los primeros milisegundos de cargarse la página, ya que si el visitante cierra la ventana antes de leer el código no se tomará dicha visita, por experiencia propia no importa la ubicación de dicho código pero si afectará cuando los visitantes cierran la ventana antes de ser leído el código y registrada la visita u objetivo.
  • El código no está copiado en TODAS las páginas del sitio web. Por supuesto solamente se tendrán datos de Analytics en aquellas páginas donde se haya copiado el código.

Si deseas más detalles te ofrezco el siguiente link >> Cómo configurar el código de seguimiento web.

 

Con las causas anteriores por supuesto se tendrán resultados diferentes entre Analytics y AdWords ya que Analytics no recogerá los datos correctos o reales que se experimenten en tu sitio web.

 

     5.- Atributos de Conversiones Diferentes entre AdWords y Analytics:

 

Es importante tener presente que la atribución de conversiones es diferente para AdWords que para Analytics.

Considera también que la ruta de conversión importa para Analytics, ya que, la cookie de AdWords persiste predeterminadamente durante 30 días después que un visitante hace clic en tu anuncio, y cualquier transacción realizada en ese período de tiempo se registra como una conversión en la interfaz de AdWords, independientemente de la fuente que lo haya generado.

 

Por otro lado, en Analytics sólo se considera la información de referencia proporcionada en el momento de la conversión, por ejemplo, si un usuario hace clic en tu anuncio y se instala la cookie, pero al cabo de varios días debido al email marketing este usuario convierte, en este caso AdWords se adjudicaría dicha conversión mientras que Analytics se lo atribuye de manera diferente sobre la base de la información de referencia utilizado en la transacción.

 

     6.- Páginas de Navegación o Destino de otro Dominio:

 

Si por casualidad están utilizando la redirección de URL dentro de tu sitio web, podrás perder seguimiento a los visitantes.

 

Aunque con Analytics y AdWords se puede mantener la trazabilidad entre páginas de distintos dominios, te debes cerciorar que ambas plataformas estén correctamente configuradas para que se mantenga ese seguimiento entre los dominios utilizados.

 

Sé que tienes otras causas, sería muy grato que la compartas debajo de éste artículo.

 

Visita mi blo personal >> Davir Bonilla - Blog Personal

 

Acerca de Davir Bonilla

Desde el 2008 empecé a utilizar AdWords para emprendimientos propios y de familiares, hoy en día cuento con mi propia Agencia de Marketing Digital ExpertosPPC.com Partners de Google donde ayudo a emprendedores, PyMes y Multinacionales en hacer crecer sus negocios con todas las mejores estrategias online. Mi lema: El que NECESITA busca, el que BUSCA encuentra y el que ENCUENTRA, COMPRA. Por eso, cualquiera que tenga un producto o servicio debería pautar con Google AdWords.

Comentarios
por PASCUAL L
diciembre 2014

Hola Davir , lo que comentas es lo que nos ocurre en la vinculación de adwords y analitycs.

 

Seguire los pasos de tu articulo para ver si solucionamos este desfase, analitycs siempre nos muestra un ajuste de puja mas elevado que la campaña de adwords.

 

Saludos y gracias.