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Analizando los informes de Conversiones en Adwords

Una conversión en adwords se produce cuando se hace clic en un anuncio de adwords y antes de 30 dias se realiza una conversión.

 

Imaginemos las siguientes situaciones:


1 agosto búsqueda con la palabra "hoteles" clic en adwords  , no hay conversión

3 agosto búsqueda en google , visita por orgánico , directo o referido  y conversión.

Si sacamos informes en adwords del 1 de agosto apareceria una conversión para la palabra "hoteles" , esta conversión del dia 1 aparece el día 3. La conversión se la lleva el último clic de adwords que se realizó el día 1 con la palabra "hoteles" , aunque la última visita  en el momento de la conversión no halla sido mediante adwords.

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1 agosto búsqueda con la palabra "hoteles" clic en adwords  , no hay conversión

3 agosto búsqueda en google con la palabra "hoteles" clic en adwords si hay conversión

El dia 3 de agosto apareceria en los informes una conversión para la palabra "hoteles"  , la conversión se la lleva la última palabra de adwords en la que se ha hecho clic. La conversión es asignada al clic realizado el 3 de agosto.

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1 agosto búsqueda con la palabra "hoteles" clic en adwords  , no hay conversión.

3 agosto búsqueda en google con la palabra "hoteles en madrid" clic en adwords si hay conversión.

El día 3 de Agosto apareceria en los informes una conversión para la palabra "hoteles en madrid"

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El primer caso es sobre el que trata el artículo el resto de situaciones es simplemente para entender mejor el sistema.

 

Cuando nos ponemos a analizar informes en adwords podemos revisar ultimos 7 dias , ultimos 14 dias , ultimos 30 dias pero ... puede que no estemos teniendo algo en cuenta , el ciclo no esta cerrado del todo hasta que no analizamos un periodo donde despues del ultimo clic han pasado 30 dias.

 

Estamos a 3 de agosto y analizo los datos de los ultimos 7 dias:

 

Es decir del 27 Julio al 2 de Agosto , las conversiones que me aparezcan en ese periodo todavia pueden cambiar en los siguientes 30 dias , ya que desde que alguien hizo clic el dia 2 en un anuncio en adwords se puede registrar una conversion en los siguientes 30 dias (caso 1 de los ejemplos).

 

Por lo tanto a la hora de analizar los informes es posible que estemos tomando decisiones a la hora de optimizar con datos incompletos ya que pueden venir conversiones atribuibles a adwords 30 dias despues del ultimo clic.

 

Estando a 3 de agosto si quisieramos analizar un periodo completo tendriamos que analizar a partir de 30 dias hacia atras. Es decir desde el dia 3 de julio hacia atras , la semana del 27 de junio al 3 de julio seria la primera semana con ciclo cerrado.

 

Ahora la pregunta es esto a mi me afecta ¿? Depende ... cada caso es diferente , en algunos apenas hay diferencia en otros hay mas.

 

¿ Que cosas pueden inflluir ?

 

- El ciclo que sigan nuestros usuarios hasta la conversion puede ser determinante a la hora de que cambien nuestros informes , no es lo mismo vender pizzas que se compra al momento que algo que necesite reflexion. Y que puede hacer que la ultima conversion antes de los 30 dias venga por una fuente de trafico no adwords al ya conocer nuestro sitio web.

 

- El tipo de palabras clave que estemos utilizando , las palabras mas generales pudieran ser las primeras en el ciclo y por tanto tener la conversion final mas alejada.

 

¿ Se te ocurren mas cosas que puedan influir ?

 

Veamos ahora como me afecta a mi en una cuenta:

 

1 de Julio - Informe de Conversiones en Junio - 295

1 de Agosto - Informe de Conversiones en Junio - 315  Es decir +20

 

En otra:

 

1 de Julio - Informe de Conversiones en Junio - 435

1 de Agosto - Informe de Conversiones en Junio - 446 Es decir +11

 

Tengo tambien cuentas en que los datos coinciden al 100% sobre todo con clientes donde se trabaja con landing pages sin navegacion y donde se busca la conversion inmediata y si no se produce ya no se produce. En otras cuentas puede haber una diferencia despreciable de 1 a 3 conversiones.

 

¿ Como son vuestros datos ?

 

¿ Habiais tenido esto en cuenta alguna vez ?

 

Por otra parte si nos ponemos a comparar los datos de conversiones de google adwords y google analytics veremos que los datos no coinciden porque analytics atribuye la conversion a la ultima fuente de trafico menos con el trafico directo si el clic anterior es cpc. Mas info al respecto: Adwords y Analytics no coinciden

 

Si estas trabajando con comercio electronico donde a una conversion se le pueda atribuir un cantidad economica recomiendo instalar  la variable Total Value en el codigo de seguimiento de conversiones , de esta forma podremos ver el descuadre de datos Adwords Vs Analytics con datos de transacciones.

 

 

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Acerca de Enrique del valle

Anunciante de Adwords desde 2004 , CEO de Dark Moon desde 2009. Nuestra agencia Dark Moon fue caso éxito en el programa de Google Engage 2012 , Colaborador Principal de la Comunidad de Adwords Hispana desde el 2011. Imparto Cursos de Adwords en darkmoon.es/cursos-adwords , Cursos de adwords avanzados , muy avanzados !! :)

Comentarios
por AgusMontes1
enero 2013

Hola Enrique, muy interesante articulo.

 

Tengo un par de consultas:

 

 

- Las conversiones que no son inmediatas, y están dentro de los 30 días. ¿Se miden con

Conv. (muchas por clic) exclusivamente?

 

- Teniando en cuenta que para tomar la todalidad de las conversiones, hay que medirlas despues de los 30 dias desde el primer clic. ¿Como habria que optimizar la campaña durante esos 30 dias?

 

Muchas gracias

Saludos

por enriquedelvalle Colaborador Principal
enero 2013

1. Se miden como conversiones 1 por clic y se asignan al día del ultimo clic en adwords. Se entiende que el ultimo clic antes de la conversión no fue de adwords.

 

2. De forma  normal pero lo que debemos de hacer es analizar nuestra cuenta comparando ciclos abiertos con ciclos cerrados para ver en cuanto afecta a nuestra cuenta. Hay cuentas donde apenas afecta y otras donde si lo hace mas.

 

En todo caso para analizar el trafico del mes de diciembre sabiendo que no se van a asignar mas conversiones al tráfico originado en ese mes tendríamos que esperar al mes de febrero.

por jjfj_
enero 2013

Hola Enrique, gracias por compartir tus conocimientos, respecto al descuadre de datos entre analytics y adwords, tengo una duda... 

Las conversiones por contribución de Analytics ¿son cualquier referencia que se encuentra en la ruta de conversión, pero no es la última interacción?. ó ¿estas últimas (Conversiones de la última interacción) ya están incluidas en las Conversiones por contribución?

 

Es decir, para medir el impacto de mis campañas de adwords ¿debo sumar el "Valor de las conversiones asistidas" al "Valor de conversiones de última interacción" ? (En los embudos multicanal de analytics - Búsqueda de pago) 

 

Espero haberte explicado correctamente.

 

Muchas gracias de antemano por tu ayuda.

Un saludo.

por enriquedelvalle Colaborador Principal
enero 2013

Te explicaste perfectamente , aunque tuve que leer tus preguntas varias veces Emoticono feliz

 

Las conversiones por contribución de Analytics ¿son cualquier referencia que se encuentra en la ruta de conversión, pero no es la última interacción?

 

CORRECTO

 

. ó ¿estas últimas (Conversiones de la última interacción) ya están incluidas en las Conversiones por contribución?

 

NO ESTAN INCLUIDAS

 

¿debo sumar el "Valor de las conversiones asistidas" al "Valor de conversiones de última interacción" ? 

 

Si sumas los valores puedes duplicar asignación a campañas en algunas situaciones , imaginate esta ruta:

 

Organico ,Campaña 1 , directo , organico , Campaña 2

 

Si la venta es de 1000€

 

en conversiones por contribución la Campaña 1 tendría asignados 1.000€

en conversiones de ultima interaccion la Campaña 2 tendría asignados 1.000€

 

Si sumamos el valor de ambas conversiones estaríamos duplicando valor de conversiones asignadas. 

 

por jjfj_
enero 2013

Muchas Gracias Enrique, me ha quedado muy claro, gracias de nuevo por gastar tu tiempo en compartir tus conocimientos.

 

Un saludo.